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商品やサービス、企業などを印象的に表現した短いフレーズ。それが、キャッチコピーです。

それは顧客の心を掴み、購買意欲を刺激する、ブランディングには欠かせないもの。

優れたキャッチコピーは、ブランドの認知度を高め、顧客に忘れられない印象を与えます。

例えば、

このようなキャッチコピーは、一度聞いたら忘れられないほど印象的ですよね。

しかし、効果的なキャッチコピーを作るのは、容易ではありません。

そこで、この記事では、キャッチコピー作成のコツと、作成に役立つツールを紹介します。

この記事を読めば、キャッチコピー作成の基礎知識から応用的なテクニックまでを習得し、顧客の心を掴むキャッチコピーを作成できるようになるでしょう。

さあ、あなたも、この記事を参考に、魅力的なキャッチコピー作りに挑戦してブランディングの第一歩を踏み出してみませんか？

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キャッチコピーとは？

ブランディングにおけるキャッチコピーの役割

キャッチコピーとは、商品やサービス、企業などを印象的に表現した短いフレーズのことです。

ブランディングにおいて、キャッチコピーは重要な役割を担います。

消費者に強い印象を残すことで、ブランドの認知度を高め、購買意欲を刺激することができます。

例えば、

といったキャッチコピーは、一度聞いたら忘れられないほど印象的です。

これらのキャッチコピーは、企業やブランドのイメージを明確に伝え、顧客の記憶に残り続けることで、ブランドの浸透に貢献しています。

キャッチコピーの歴史

キャッチコピーの歴史は古く、江戸時代まで遡るとされています。

ちなみに日本最古のキャッチコピーは、「土用の丑の日」。これは、夏に売れないウナギをなんとか売るために考案されたキャッチコピーです。

現代では、親しみやすさやユーモアを取り入れたキャッチコピーが注目されています。

中小企業や個人事業主もキャッチコピーが必要！

wordpressやwixなど便利なツールが増えたことで、WebサイトやECサイト制作のハードルは昔よりもはるかに下がりました。また年を追うごとに、SNSは老若男女に浸透しています。

つまり、個人規模の力でも十分に情報を多くの人々へ届けられるようになりました。

そのため、中小企業や個人事業主にとってもブランディングは決して他人事ではありません。

その第一歩として、消費者の興味を引き、商品やサービスの認知度を高められる効果的なキャッチコピーの作成は不可欠です。

あなたの事業にしかない強みを生かして、ユーザーの心に刺さるキャッチコピーを作りましょう！

キャッチコピー作成のコツ

ここでは、キャッチコピーを作成する際のポイントを紹介します。

ターゲットを明確にする

キャッチコピーは、ターゲット層に響くように作成することが重要です。

そのため、まずはターゲット層を明確にしましょう。

ターゲット層の年齢、性別、職業、ライフスタイル、価値観などを分析することで、どのようなキャッチコピーが効果的なのかが見えてきます。

例えば、若年層向けの商品であれば、流行の言葉やカジュアルな表現を使ったキャッチコピーが効果的です。

一方、高齢者向けの商品であれば、信頼感や安心感を与えるような言葉を使ったキャッチコピーが効果的です。

自社の強みを理解する

自社の強みを理解し、それをキャッチコピーで表現することで、顧客に自社の魅力を効果的に伝えることができます。

例えば、品質にこだわっている企業であれば、「最高級の素材を使用」といったキャッチコピーで、品質の高さをアピールすることができます。

また、価格の安さを強みとしている企業であれば、「業界最安値に挑戦！」といったキャッチコピーで、価格の安さをアピールすることができます。

どう思われたいか、を考える

キャッチコピーで、顧客にどのような印象を与えたいのかを明確にしましょう。

例えば、「親しみやすい」ブランドイメージであれば、フレンドリーな口調のキャッチコピーが良いでしょう。

「高級感」のあるブランドイメージであれば、洗練された言葉遣いのキャッチコピーが良いでしょう。

伝えたいメッセージを絞る

あれもこれもと詰め込みすぎてはいけません。

キャッチコピーは、とにかくわかりやすいものが効果的です。伝えたいメッセージを絞り、簡潔に表現しましょう。

ここで取捨選択ができていないと、何が言いたいのかわからなくなってしまいます。

短く、印象的なフレーズにする

「やめられない、とまらない」といった、短く、印象的なフレーズは、消費者の記憶に残りやすく、効果的です。

長いキャッチコピーは、記憶に残りづらく、メッセージが伝わりにくい傾向があります。

できるだけ短いフレーズで、商品やサービスの特徴や魅力を表現しましょう。

とにかく沢山作ってみる

良いアイデアは、たくさんの候補の中から生まれます。

キャッチコピーは、一度で完璧なものができるとは限りません。まずは、思いつく限り書き出してみましょう。

そして、その中から良いものを選び、ブラッシュアップしていくことで、より効果的なキャッチコピーを作成することができます。

また、同僚や友人などに意見を聞くことも有効です。

客観的な意見を取り入れることで、新たな視点に気づくことができます。

誇張や虚偽を避ける

キャッチコピーは、商品やサービスの魅力を伝えるためのものです。

しかし、消費者の誤解を招くような誇張表現や虚偽の内容は避けなければなりません。

誇張や虚偽の表現は、一時的に消費者の関心を引くことはできても、長期的な信頼関係を築くことはできません。

むしろ、企業の信頼を失墜させ、ブランドイメージを損なう可能性もあります。

消費者の信頼を損なわないよう、実態に即した表現を心がけましょう。

ユーザーの感情や欲求に訴える

人間の感情や欲求に訴えることで、心に残るキャッチコピーを作成することができます。

例えば、

といった内容の言葉は、人間の根源的な欲求に訴えかけます。

これらの言葉を効果的に使用することで、消費者の心を動かすキャッチコピーを作成することができます。

ユーザーのベネフィットを明確にする

商品やサービスを利用することで、ユーザーのベネフィット（最終的に得られる結果）を明確に示すことが重要です。

例えば、ダイエット食品のキャッチコピーであれば、「1週間で5kg減量！」といった具体的な数値だけでは不十分です。

ダイエットをする人の動機は「自分をもっと好きになりたい！」や「モテる身体を手に入れたい！」、「健康に生活したい！」のいずれかであることが多いので、自社のターゲットに合わせていずれかのベネフィットを明確に示すことが重要です。

テストを重ね、効果を測定しながら改善を続ける

キャッチコピーは、一度作成したら終わりではありません。

テストを重ね、効果を測定しながら、改善をして最適化することが重要です。

A/Bテストなどを行い、複数のキャッチコピーを比較することで、より効果的なキャッチコピーを見つけましょう。

また、アクセス解析ツールなどを活用し、キャッチコピーの効果を測定することで、改善点を見つけることができます。

ただし、一度浸透できたキャッチコピーは、むしろ変えてはいけません。ブランドの一貫性が損なわれてしまいます。

「浸透をさせるための改善」をしましょう。

キャッチコピー作成に便利なツール5選

効果的なキャッチコピーを考えるのは容易ではありません。

そこで、今回はキャッチコピー作成に役立つツールを5つ紹介します。

これらのツールを活用することで、キャッチコピー作成のヒントを得たり、アイデアを膨らませたりすることができるでしょう！

Catchy

Catchyは、AIを搭載したキャッチコピー生成ツールです。

キャッチコピー以外にも100種類以上の生成ツールがあり、広告、資料作成、Webサイト制作、セールスレターなど、多様な用途に対応しています。

キャッチコピー生成ツールでは、プロダクト名や説明を入力するだけで、AIが自動でキャッチコピーを作成してくれます。

リスティング広告やポスティング広告のコピーを手軽に作成したいときにも便利です。

また、ターゲットユーザーの明確化やマーケティング戦略の立案に役立つツールも用意されています。

さらに、記事のアイディア出しや文章作成をサポートする機能もあり、SEOに強い記事作成にも役立ちます。

料金プランは以下の通りです。

Catchyのサイトはこちら

Magic Write

Magic Writeは、Canvaが提供するAIを搭載したコピーライティングツールです。

コピー、ブログアウトライン、リスト、自己紹介、コンテンツアイデア、Eメール文などを迅速に生成することができます。

Canvaのデザイン内で利用できるため、アイデア生成からコンテンツ作成、編集までをスムーズに行うことができます。

無料ユーザーは50回まで利用可能で、Canvaの有料会員であるCanvaプロのユーザーは無制限に利用可能です。

キーワードを入力するだけで、高品質なコンテンツを生成することができます。

ワンクリックコマンドでテキストを洗練したり、ドキュメント全体とシームレスに統合したりすることもできます。

また、反復機能を活用することで、生成されたテキストを自由に調整することができます。

さらに、文書全体を分析し、内容やトーンに一致するテキストを自動生成する機能や、サンプルのアップロードでユーザー独自のトーンに一致するパーソナライズされたテキストを作成する機能も搭載しています。

Magic Writeは、ブランドボイスに合わせたコピーを生成し、チーム全体で共有することもできます。

Magic Writeのサイトはこちら

コピーメカ

コピーメカは、キャッチコピー自動作成マシンです。

簡単な言葉を入力するだけで、キャッチコピーを自動作成してくれるツールです。

クリエイター、広告関係者、経営者、起業家など、様々な人の悩み解消を目指して開発されました。

フォームに必要事項を入力して「キャッチコピー案を作成する」をクリックするだけで、キャッチコピー案を自動生成することができます。

キャッチコピー案は、商品やサービスの一般名と消費者の行動を選択後、商品やサービスの固有名を入力することで生成されます。

一度に7つのキャッチコピー案が作成され、何度でも生成をやり直すことができます。

コピーメカは無料ツールですが、実際に使えるキャッチコピー案を生成してくれる優秀なサイトのひとつと評価されています。

コピーメカのサイトへはこちら

AI BunCho

AI BunChoは、物語のタイトル、構成提案、本文生成を支援するサービスです。

小説作成に特化しており、60億のパラメータにより、前後の流れを考慮した自然な物語を生成することができます。

そのタイトル作成機能を使って、キャッチコピーを作ることが可能です。

またそれだけでなく、漫画や動画などのコンテンツのベースとなる話も創作可能です。オリジナル作品や既存作品の二次創作にも活用できます。

既に約300万作品がAI BunChoを利用して作成されているとのこと。

ブランディングやマーケティングのためのコンテンツ作りにも十分活用できそうですね！

無料版では、未ログインで10回、ログイン済みで100回の使用制限があります。

有料プランでは無制限に利用可能で、一度に生成できる文字数のコスパが良いのが特徴です。

料金プランは以下のとおりです。

※無料プランあり

キャッチコピー制作装置

キャッチコピー制作装置は、「アピールしたいキーワード」を1つ入力するだけで、キャッチコピーを一覧表示してくれるシンプルなツールです。

短くシンプルなキャッチコピーを作成したいときに便利です。

10個や20個といった大量のキャッチコピーをすぐに考える必要があるときに役立ちます。

キャッチコピー作成が苦手な人やアイデアが出にくい人でも、入力したキーワードをもとに多くのサンプルを得られます。

メルマガやブログのタイトル決定にも活用できます。

無料で使用できます。

まとめ

今回はブランディングの第一歩として、キャッチコピー作成の方法を解説させていただきました。

キャッチコピーは、認知を広げ、興味を引き、印象を残すための重要な役割を果たします。

チラシやPOPに使える言葉を提供してくれるので、発展的な新しい発想のヒントにもなるでしょう。

一見使えないと思えるワードでも、逆の発想や別の視点を得るきっかけになります。

行き詰まったときに再び利用してみることで、新しいアイデアを生み出す助けになるでしょう！

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この記事を書いた人

川上サトシ

合同会社ぎあはーと 代表

Webマーケター。
ヴァイオリニストとして活動していた20代の頃、Webマーケティングの重要性を痛感。骨董品のEC管理や食べログの営業を経て、Webコンサル会社のマーケティング担当となる。引っ越し企業のサイトをSEO施策により【半年で1万PVから20万PVまで成長させる】、上場アパレル企業の【売上を1年で3倍にする】など数多くの実績を残して会社設立。専門はSEOと広告運用。ルリニコクのヴァイオリニストとしても活動中。

Webマーケティングに関するブログ記事の一覧

現代社会において、消費者は多くの商品やサービスに囲まれ、日々膨大な情報に接しています。

そのような状況の中で、顧客に自社の商品やサービスを選んでもらうためには、ブランディングが不可欠だといえます。

ブランディングとは、自社の商品やサービスに独自性や魅力を付加し、顧客の心の中に特別な価値を築き上げる活動のこと。

ブランディングによって、顧客は自社の商品やサービスを他の商品やサービスと区別し、特別な価値を感じ、愛着を持つようになります。

結果として、価格競争に巻き込まれることなく、安定した売上を確保することが可能になるのです。

中小企業は大企業に比べて、資金力や知名度で劣るため、ブランディングにおいて不利な立場にあると思うかもしれません。

しかし、自社ならではの強みを活かしたブランディング戦略を展開することで、大企業にも負けない競争力を獲得することができます。

そこで今回は中小企業に特化したブランディングの方法について解説します。

自社の強みを活かしたブランディング戦略を立案し、実行することで、顧客に選ばれる企業になりましょう！

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中小企業がブランディングを行うメリット

中小企業にとって、ブランディングは事業の成長を促進し、持続的な競争優位性を築くための重要な戦略です。

ブランディングを行うことによって、様々なメリットを得ることができます。

価格競争から脱却！

中小企業は大企業に比べて、資金力や知名度で劣るため、価格競争に巻き込まれやすい傾向があります。

しかし、ブランディングによって独自の価値を創造し、顧客にその価値を認めてもらうことができれば、価格競争から脱却し、適正な価格で商品やサービスを販売することができます。

独自の価値とは、例えば、高品質な製品、優れた顧客サービス、地域密着型のサービス、環境への配慮など、様々です。

顧客は、価格だけでなく、様々な要素を考慮して商品やサービスを選択します。

ブランディングによって、顧客に価格以外の価値を提供することで、価格競争に巻き込まれることなく、安定した収益を確保することができます。

顧客ロイヤリティ向上！

顧客ロイヤリティとは、顧客が特定の企業やブランドに対して抱く愛着のことを指します。

顧客ロイヤリティの高い顧客は、リピーターとなり、口コミで商品やサービスを宣伝してくれるなど、企業にとって大きな財産となります。

ブランディングは、顧客ロイヤリティを高めるために有効な手段です。

ブランドイメージを明確化し、顧客とのエンゲージメントを高めることで、顧客の愛着や信頼感を育むことができます。

顧客ロイヤリティが高まれば、顧客の流出を防ぎ、安定的な収益基盤を築くことができます。

優秀な人材を獲得！

優秀な人材の確保は、中小企業にとって重要な課題です。

ブランディングによって企業の魅力を高めることで、優秀な人材を獲得しやすくなります。

求職者は、企業のブランドイメージや理念、働き方などを参考に、入社する企業を選択します。

魅力的なブランドイメージを持つ企業は、求職者にとって魅力的な就職先となります。

また、ブランディングによって従業員のエンゲージメントを高めることで、従業員の定着率向上にも繋がるため、人材の採用と育成の両面で効果を発揮します。

従業員のモチベーション向上！

従業員が自社のブランドに誇りを持つことで、モチベーションが向上し、生産性や顧客満足度の向上に繋がります。

ブランディングは、従業員エンゲージメントを高めるための有効な手段です。

従業員が自社のブランド理念やビジョンに共感し、誇りを持って働くことができる環境を作ることで、従業員のモチベーションを高めることができます。

中小企業が絶対にやるべきブランディング戦略

中小企業が限られたリソースで最大限の効果を得るためには、戦略的なブランディングが不可欠です。

ここでは、中小企業がブランディングを成功させるための５つの重要戦略を紹介します。

顧客ターゲティングを決める

誰に、何を、どのように届けるか？

どんなに素晴らしい商品やサービスでも、すべての顧客に受け入れられるとは限りません。

限られた経営資源を有効活用するためには、ターゲット顧客を明確化し、その顧客層に焦点を当てたマーケティング戦略を展開することが重要です。

顧客ターゲティングでは、以下の3つのポイントを検討します。

誰に？

年齢、性別、職業、居住地、ライフスタイル、価値観など、顧客の属性を分析し、ターゲット顧客を明確化します。

何を？

ターゲット顧客のニーズを分析し、顧客に提供する価値を明確化します。

どのように？

ターゲット顧客に効果的にアプローチできるチャネルを選定します。

Webサイト、SNS、チラシ、イベントなど、様々なチャネルを組み合わせることで、より効果的に顧客にリーチすることができます。

独自性を明確化する

あなたの会社だけの強みは？

競合との差別化を図るためには、自社の独自性を明確にすることが重要です。

「なぜ顧客は自社の商品やサービスを選ぶのか？」

「競合他社にはない、自社の強みは何か？」

を分析し、顧客に伝えるべき独自性を明確化しましょう。

独自性は、商品やサービスの品質、価格、デザイン、機能、顧客サービス、企業理念など、様々です。

顧客に「他社ではなく、自社を選ぶ理由」を提供することで、顧客の心を掴むことができます。

ブランドストーリーをつくる・伝える

顧客の心を掴む物語を伝えよう！

ブランドストーリーは、顧客からの共感を深め、ブランドへの愛着を高めるための有効な手段です。

ブランドストーリーとは、企業の理念やビジョン、創業の背景、商品やサービスに込められた想いなどを伝える物語のことです。

顧客は、商品やサービスの機能や価格だけでなく、その背景にあるストーリーにも共感し、購買を決定することがあります。

キャッチコピーやサイトデザイン、キャラクター、企業紹介文などでブランドストーリーを伝えることで、顧客に感情的な繋がりを感じてもらい、ブランドロイヤリティを高めることができます。

キャッチコピーを作りこむ

ターゲットに刺さる言葉でブランドをイメージづける

キャッチコピーは、企業やブランドのメッセージを一言で表現したものです。

顧客の記憶に残りやすく、購買意欲を高める効果も期待できるため、ブランディングにおいて重要な役割を担います。

優れたキャッチコピーは、

といった特徴があります。

キャッチコピーを作成する際には、以下のポイントを意識しましょう。

ターゲット顧客を明確にする:

誰に伝えたいメッセージなのかを明確にすることで、ターゲット層に響くキャッチコピーを作成することができます。

自社の強みを表現する

競合他社との差別化を図るために、自社の強みを明確に表現しましょう。

ブランドイメージを反映させる

キャッチコピーで、顧客にどのような印象を与えたいのかを明確にしましょう。

メッセージを絞る

あれもこれもと詰め込みすぎず、伝えたいメッセージを絞り、簡潔に表現しましょう。

短く、印象的なフレーズにする

長いキャッチコピーは、記憶に残りづらく、メッセージが伝わりにくい傾向があります。

とにかく沢山作ってみる

キャッチコピーは、一度で完璧なものができるとは限りません。

まずは、思いつく限りのキャッチコピーを書き出してみましょう。

そして、その中から良いものを選び、ブラッシュアップしていくことで、より効果的なキャッチコピーを作成することができます。

また、同僚や友人などに意見を聞くことも有効です。

キャッチコピーは、企業やブランドの顔となる重要な要素です。

時間をかけてでも良いキャッチコピーを作りこむことで、ブランディング効果を高め、顧客に選ばれる企業を目指しましょう。

▼キャッチコピーの作り方についてはこちらの記事へ！▼

デザインやキャラクターを作りこむ

デザインでブランドイメージを表現！

キャラクターでブランドの親しみやすさをアップ！

デザインは、ブランドイメージを視覚的に表現するための重要な要素です。

ロゴ、Webサイト、名刺、パンフレットなど、様々なツールに一貫したデザインを使用することで、顧客にブランドイメージを印象付けることができます。

また、キャラクターを作成することで、ブランドの親しみやすさを向上させることができます。

キャラクターは、商品やサービスのイメージを具体的に表現し、顧客とのコミュニケーションツールとしても活用することができます。

デザインやキャラクターは、顧客にブランドを覚えてもらい、愛着を持ってもらうための有効な手段です。

中小企業においても、デザインやキャラクターを活用することで、ブランディング効果を高めることができます。

従業員エンゲージメントを高める

社員を巻き込むブランディング

従業員エンゲージメントとは、従業員が企業や組織に対して抱く愛着や貢献意欲のことです。

従業員エンゲージメントを高めることは、顧客満足度向上や売上増加に繋がるため、非常に重要です。

ブランディング活動においても、従業員を巻き込むことで、より効果的にブランドイメージを浸透させることができます。

従業員一人ひとりが、ブランドの理念やビジョンを理解し、共感することで、顧客に一貫したブランド体験を提供することができます。

また、従業員が自社のブランドに誇りを持つことで、モチベーション向上や離職率低下にも繋がるというメリットもあります。

地域社会と連携する

地域に愛される企業を目指そう！

地域社会との連携は、中小企業にとって特に重要です。

地域貢献活動を行うことで、地域社会に良い影響を与え、地域からの信頼を得ることができます。

また、地域貢献活動を通して、従業員の地域社会への関心を高め、社会貢献の意識やイメージを育むことができます。

さらに、地域貢献活動は、企業の認知度向上やブランドイメージ向上にも繋がるため、ブランディング戦略の一環として積極的に取り組むべきです。

ブランディングの成功事例をご紹介

中小企業がブランディングで成功を収めた事例を、地域や業種別に紹介します。

これらの事例から、成功要因や共通点を探り、自社のブランディング戦略に役立てましょう！

参考：経済産業省「ミラサポplus」

北海道の消臭液・土壌改良材メーカーの事例

課題

事業承継をきっかけに、従来の顧客層に加えて若年層の取り込みを目指したものの、パッケージ変更だけでは効果が出なかった。

取り組み

成果

・海外5カ国への販路拡大。

・利益率の向上。

福岡県宇美町「ヤギミルクアイス」の事例

課題

地域特産品のブランド化と販路拡大。

取り組み

成果

・福岡県六次化商品コンクール審査委員特別賞受賞。

・地域連携やEC販売を通じた基盤強化。

富山県「トウキ葉化粧品」の事例

課題

地域資源を活用した化粧品のブランド化と販路拡大。

取り組み

成果

・ブランドの世界観が顧客に共感され、国内外で販路拡大。

奈良県の編針メーカーの事例

課題

海外展開に向けたブランド力強化。

取り組み

成果

・ブランド力向上により売上増加。

群馬県「太田ニット」の事例

課題

地域のニット産業の衰退。

取り組み

成果

・若年層の認知度向上。

・販路拡大と地域ブランド再生。

共通の成功要因

これらの事例から、以下の共通の成功要因が挙げられます。

まとめ

今回は中小企業にとってのブランディングの重要性と、具体的なブランディング戦略について解説しました。

ブランディングによって、中小企業は価格競争から脱却し、顧客ロイヤリティを高め、優秀な人材を獲得し、従業員のモチベーションを向上させ、地域社会に貢献することができます。

効果的なブランディング戦略としては、

などが挙げられます。

成功事例として、北海道の消臭液メーカー、福岡県のヤギミルクアイス、富山県のトウキ葉化粧品、奈良県の編針メーカー、群馬県のニットメーカーの事例を紹介しました。

これらの事例から、中小企業がブランディングで成功するための共通の要因は、

であることがわかりました。

中小企業は、これらのポイントを踏まえ、自社の強みを活かしたブランディング戦略を立案・実行することで、持続的な成長を遂げることが可能になるでしょう！

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この記事を書いた人

川上サトシ

合同会社ぎあはーと 代表

Webマーケター。
ヴァイオリニストとして活動していた20代の頃、Webマーケティングの重要性を痛感。骨董品のEC管理や食べログの営業を経て、Webコンサル会社のマーケティング担当となる。引っ越し企業のサイトをSEO施策により【半年で1万PVから20万PVまで成長させる】、上場アパレル企業の【売上を1年で3倍にする】など数多くの実績を残して会社設立。専門はSEOと広告運用。ルリニコクのヴァイオリニストとしても活動中。

Webマーケティングに関するブログ記事の一覧

マーケティング担当者にとって、分析力は必須のスキルです。

Webサイトのアクセス状況、顧客の属性、顧客の行動、マーケティング施策の効果など、分析すべきデータは多岐に渡ります。

しかし、多くのマーケターが、

「どのデータをどのように分析すればいいのかわからない…」

「分析結果をどのようにマーケティング戦略に活かせばいいのかわからない…」

といった悩みを抱えています。

そんな悩みを解決するのが、フレームワークです。

フレームワークとは、思考の枠組みとなるもので、分析の視点を整理したり、漏れや重複を防いだり、論理的に考えを深めたりするのに役立ちます。

また、フレームワークはマーケティング戦略を立案する際にも役立ちます。

市場や競合、顧客を分析するためのフレームワーク、顧客の購買行動を分析するためのフレームワークなど、様々なフレームワークがあります。

これらを活用することで、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

そこで今回はマーケティング分析で役立つフレームワークを、目的別にわかりやすく紹介します。

それぞれのフレームワークの特徴や使い方を理解し、マーケティング分析に役立てましょう！

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マーケティング分析って、そもそも何？

簡単に言うと、マーケティング分析とは、

「マーケティング活動の効果を高めるために行う、データの収集と分析」

のことです。

分析をするメリット

マーケティング活動において、分析は欠かせないプロセスです。

データを分析することで、現状を把握し、課題を発見し、改善策を立案することができます。

では、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか？

顧客理解ができる

顧客の属性や行動、ニーズを深く理解することは、マーケティング活動の基礎となります。

顧客を理解することで、顧客に響くメッセージやコンテンツを作成し、適切なチャネルで配信することができます。

例えば、顧客の年齢層や性別、興味関心などを分析することで、ターゲットに合わせた広告配信やコンテンツ作成を行うことができます。

また、顧客の購買履歴やWebサイト上での行動履歴などを分析することで、顧客のニーズを把握し、商品開発やサービス改善に活かすことができます。

顧客理解を深めることで、顧客満足度を高め、長期的な関係を築くこともできるでしょう。

意思決定ができる

データに基づいた客観的な意思決定を行うことは、マーケティング活動を成功させる上で不可欠です。

勘や経験に頼った主観的な判断ではなく、データに基づいた客観的な判断を行うことで、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

例えば、新製品を開発する場合、市場調査や顧客分析のデータに基づいて、顧客のニーズに合致した製品を開発することができます。

また、広告出稿を行う場合、過去のデータや競合分析などを基づいて、最適な広告媒体やターゲット層を選択することができます。

マーケティングの効率化

無駄なコストを削減し、マーケティング活動を効率化することは、企業にとって重要な課題です。

マーケティング分析を行うことで、どの施策に費用をかけるべきか、どの施策を改善すべきかを判断することができます。

例えば、費用対効果の低い広告キャンペーンは中止し、費用対効果の高いキャンペーンに予算を集中投下することで、広告費の効率化を図ることができます。

また、Webサイトのアクセス状況を分析することで、ユーザーが離脱しやすいページを特定し、改善することで、Webサイト全体の効率性を高めることができます。

競争力を強化できる

競合との差別化を図り、競争力を強化することは、企業の成長に不可欠です。

マーケティング分析を行うことで、競合の強みや弱みを把握し、自社の強みを活かした戦略を立てることができます。

例えば、競合分析を行うことで、競合がどのようなマーケティング施策を行っているのか、どのような顧客をターゲットにしているのかを把握することができます。

これらの情報を基に、自社の差別化ポイントを明確にし、顧客に選ばれるような商品やサービスを提供することで、競争力を強化することができます。

リスクを軽減できる

マーケティング活動には、様々なリスクが伴います。

例えば、新製品が市場に受け入れられないリスク、広告キャンペーンが失敗するリスク、競合に顧客を奪われるリスクなどがあります。

マーケティング分析を行うことで、これらのリスクを事前に予測し、対応することで、リスクを軽減することができます。

例えば、新製品を発売する前に、市場調査や顧客分析を行うことで、顧客のニーズに合致した製品を開発し、市場に受け入れられる可能性を高めることができます。

また、競合分析を行うことで、競合の動向を把握し、競合に先手を打ったマーケティング戦略を立てることができます。

分析しないとどうなる？

データ分析に基づかないマーケティング活動は、まるで暗闇の中を手探りで進むようなものです。

勘や経験だけに頼っていても、時代の変化や顧客のニーズを的確に捉えることは難しく、非効率なマーケティングに陥ってしまう可能性があります。

ここでは、マーケティング分析を行わないことによって起こりうる問題点について解説します。

非効率なマーケティング

データ分析を行わずにマーケティング活動を行う場合、勘や経験に頼った非効率な活動になってしまう可能性があります。

例えば、過去の経験から「この商品は30代女性に売れるだろう」と仮定してマーケティング戦略を立てたとします。しかし、実際には40代男性からの需要が高かった、というような状況も起こり得ます。

データ分析を行っていれば、顧客の属性や購買行動を把握し、より的確なターゲティングを行うことができます。

勘や経験だけに頼ったマーケティングは、無駄なコストや時間を発生させ、非効率な活動に繋がる可能性があります。

効果の低い施策

マーケティング分析を行わないと、効果の低い施策に時間や費用を無駄にしてしまう可能性があります。

例えば、効果の低い広告を配信し続けていても、費用対効果は悪化するばかりです。

データ分析を行うことで、どの広告が効果的なのか、どのキーワードで検索されているのか、どのページからのコンバージョンが多いのかなどを把握することができます。

これらの情報を基に、広告の内容やターゲティングを改善することで、費用対効果を高めることができます。

機会損失の可能性

市場や顧客は常に変化しています。

データ分析を行わないと、これらの変化に対応できず、機会損失に繋がる可能性があります。

例えば、ある商品がSNSで話題になっているにも関わらず、その情報に気づかなければ、売上増加の機会を逃してしまうかもしれません。

データ分析を行うことで、市場のトレンドや顧客のニーズの変化をいち早く察知し、対応することができます。

競争力の低下

現代社会において、データ分析は競争力を維持するために不可欠な要素となっています。

競合他社がデータ分析を活用してマーケティング戦略を最適化している中、自社だけがデータ分析を行わなければ、競争力を低下させてしまう可能性があります。

データ分析を行うことで、競合との差別化を図り、顧客に選ばれる商品やサービスを提供することで、競争力を強化することができます。

このように、マーケティング分析を行わないことには、様々なリスクが伴います。

データ分析は、マーケティング活動を成功させるための重要な要素です。

データ分析を積極的に活用することで、効率的なマーケティング活動を行い、競争力を強化し、ビジネスの成長を促進することができます。

マーケティングで分析するべき内容

マーケティング分析では、様々なデータを集めて分析することで、現状を把握し、課題や改善点を見つけることができます。

分析対象となるデータは多岐に渡りますが、大きく分けて以下の3つの項目が挙げられます。

市場のトレンド

市場のトレンドを分析することで、市場の変化を把握し、将来の予測を行うことができます。

例えば、市場規模や成長率を分析することで、市場が拡大しているのか、縮小しているのかを把握することができます。

また、競合状況を分析することで、競合他社の動向や市場シェアを把握することができます。

これらの情報を基に、新規事業の展開や既存事業の改善、マーケティング戦略の見直しなどを行うことができます。

これらのデータを分析することで、Webサイトやマーケティング施策の改善点を発見することができます。

自社の状況

自社の状況を分析することも、マーケティング戦略において重要です。

自社の強みや弱み、競争優位性などを把握することで、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

顧客の行動

顧客の行動を分析することで、顧客の購買パターンなどを把握することができます。

例えば、顧客の購買履歴を分析することで、どのような商品が人気なのか、どのような顧客がどのような商品を購入しているのかを把握することができます。

また、Webサイト上での行動履歴を分析することで、顧客がどのようなページを閲覧しているのか、どのページで離脱しているのかを把握することができます。

これらの情報を基に、Webサイトの改善やマーケティング施策の最適化を行うことができます。

思考のためのフレームワーク

ここでは、マーケティング分析でよく用いられる思考のためのフレームワークを4つご紹介します。

ロジックツリー手法

物事を細分化して理解

ロジックツリーは、物事を要素に分解し、ツリー状に構造化していくことで、問題の原因や解決策を明確にするためのフレームワークです。

複雑な問題を、より小さな要素に分解していくことで、問題の全体像を把握しやすくなります。

また、要素間の関係性を可視化することで、問題の原因を特定しやすくなるというメリットもあります。

ロジックツリーは、問題解決だけでなく、アイデア発想や企画立案など、様々な場面で活用することができます。

ピラミッドストラクチャー

相手に伝えたいことを整理

ピラミッドストラクチャーは、結論を頂点として、その結論を支える根拠を階層的に構造化していくフレームワークです。

結論を明確に示し、それを支える根拠を論理的に積み重ねていくことで、説得力のあるプレゼン資料やレポートを作成することができます。

また、情報を整理することで、相手に伝えたいことをわかりやすく説明することができます。

ピラミッドストラクチャーは、プレゼン資料やレポート作成だけでなく、文章作成やスピーチなど、様々な場面で活用することができます。

MECE手法

情報の抜け漏れや重複を防ぐ

MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）は、情報を重複なく、漏れなく分類するためのフレームワークです。

MECEを意識することで、情報を整理し、抜け漏れや重複を防ぐことができます。

例えば、顧客をセグメント分けする場合、年齢、性別、居住地などの属性で分類することが考えられます。しかし、これらの属性だけで分類すると、重複や抜け漏れが発生する可能性があります。

MECEを意識することで、顧客をより正確に分類し、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

5回のWHY

問題の原因を追求する

5回のWHYは、「なぜ？」を5回繰り返すことで、問題の真の原因を突き止めるためのフレームワークです。

問題が発生した際に、表面的な原因だけでなく、その根本原因を探ることで、再発防止に繋げることができます。

例えば、Webサイトのアクセス数が減少したという問題が発生した場合、「なぜアクセス数が減少したのか？」「なぜその原因が発生したのか？」と「なぜ？」を繰り返すことで、真の原因を突き止めることができます。

5回のWHYは、問題解決だけでなく、顧客のニーズを深掘りしたり、アイデアを創出したりする際にも役立ちます。

これらのフレームワークを活用することで、マーケティング分析をより効率的に進め、質の高い分析結果を得ることができます。

市場・自社を分析するフレームワーク

マーケティング戦略を立案する上で、市場、自社、顧客を分析することは非常に重要です。

これらの分析を行うことで、市場における自社の立ち位置や顧客のニーズ、競合との差別化ポイントなどを把握することができます。

分析結果を基に、効果的なマーケティング戦略を立案し、目標達成を目指しましょう。

ここでは、市場・自社・顧客を分析するためのフレームワークをいくつか紹介します。

4P分析

マーケティング戦略を多角的にチェック！

4P分析は、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）の4つの視点からマーケティング戦略を分析するフレームワークです。

SWOT分析

強みと弱みを理解して、戦略を立てよう！

SWOT分析は、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの視点から、自社の内部環境と外部環境を分析するフレームワークです。

TOWS分析

SWOT分析で得た情報を元にアクションプランを作成！

TOWS分析は、SWOT分析で得られた情報を基に、具体的なアクションプランを作成するためのフレームワークです。

SWOTの逆並びで、TOWSという名前になっています。

SWOT分析で洗い出した強み、弱み、機会、脅威を組み合わせることで、4つの戦略を立案することができます。

VRIO分析

企業の資源を4つの要素に分類！

VRIO分析は、企業の資源をValue（価値）、Rarity（希少性）、Imitability（模倣困難性）、Organization（組織）の4つの要素に分類し、競争優位性を分析するフレームワークです。

企業が保有する資源が、これらの4つの要素を満たしているかどうかを分析することで、その資源が競争優位に繋がるかどうかを判断することができます。

PEST分析

外部環境の変化をキャッチ！

PEST分析は、マクロ環境を分析するためのフレームワークです。

Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）の4つの視点から、外部環境がビジネスに与える影響を分析します。

例えば、政治的な規制や経済状況の変化、社会的なトレンド、技術革新などが、ビジネスにどのような影響を与えるかを分析することで、リスクを予測し、機会を捉えることができます。

5フォース分析

業界の競争構造を見抜く！

5フォース分析は、業界の競争構造を分析するためのフレームワークです。

の5つの力を分析することで、業界の競争状況を把握し、自社の戦略を立てることができます。

バリューチェーン分析

企業が生み出す付加価値を分析！

バリューチェーン分析は、企業の活動を「主活動」と「支援活動」に分け、それぞれの活動がどのように付加価値を生み出しているのかを分析するフレームワークです。

主活動は、製品の開発から販売までの流れを指し、支援活動は、主活動を支えるための活動を指します。

バリューチェーン分析を行うことで、企業の競争優位の源泉を特定し、改善することができます。

ビジネスモデルキャンパス

9つの要素から企業のビジネスモデルを明らかにする！

ビジネスモデルキャンパスは、ビジネスモデルを以下の9つの要素に分解し、可視化するフレームワークです。

ビジネスモデルキャンパスを用いることで、ビジネスモデル全体を把握し、改善することができます。

CVCA分析

ステークホルダーとの関係性を洗い出す

CVCA分析とは、Customer Value Chain Analysis（顧客価値連鎖分析）の頭文字をとったフレームワークです。

企業と顧客、あるいは企業と企業といった、ビジネスにおけるステークホルダーを洗い出し、その間にある貨幣や製品、情報の流れを明らかにします。

CVCA分析を行うことで、ビジネスモデル全体を可視化し、それぞれのステークホルダーがどのように関わっているのかを理解することができます。

この分析結果を基に、ビジネスモデルの改善や新規事業の開発、マーケティング戦略の立案などを行うことができます。

アトリビューション分析

それぞれのチャネルや広告を評価し、貢献度を算出

アトリビューション分析とは、コンバージョンに至るまでの顧客の行動を分析し、それぞれのマーケティングチャネルや広告の貢献度を評価する手法です。

例えば、顧客がWebサイトに訪問してからコンバージョンに至るまでに、どのような広告をクリックし、どのようなページを閲覧したのかを分析することで、各チャネルや広告の貢献度を算出することができます。

これらのフレームワークを活用することで、市場・自社・顧客を多角的に分析し、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

顧客の考えや行動を分析するフレームワーク

顧客の考えや行動を分析することは、マーケティング戦略において非常に重要です。顧客のニーズや購買行動を理解することで、より効果的なマーケティング施策を展開することができます。

ここでは、顧客の考えや行動を分析するためのフレームワークをいくつか紹介します。

3C分析

顧客、競合、自社を徹底分析！

3C分析は、市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から現状を分析するフレームワークです。

顧客分析では、顧客のニーズや購買行動、満足度などを分析します。競合分析では、競合他社の製品やサービス、マーケティング戦略などを分析します。自社分析では、自社の強みや弱み、差別化ポイントなどを分析します。

3C分析を行うことで、市場における自社の立ち位置を把握し、顧客ニーズを捉えながら、競合との差別化を図るための戦略を立てることができます。

4C分析

4P分析を顧客視点で捉え直したフレームワーク

4C分析は、4P（Product、Price、Place、Promotion）を顧客視点で捉え直したフレームワークです。

Customer Value（顧客価値）、Cost（顧客コスト）、Convenience（顧客利便性）、Communication（顧客とのコミュニケーション）の4つの視点からマーケティング戦略を分析します。

4C分析を行うことで、顧客中心のマーケティング戦略を立案することができます。

CTB分析

顧客理解を深める手法！

CTB分析とは、Customer To Business分析の略称で、顧客の行動を分析することで、顧客理解を深める手法です。

顧客のWebサイト上での行動履歴や購買履歴などを分析することで、顧客のニーズや課題を把握することができます。

例えば、顧客がWebサイト上でどのようなページを閲覧しているのか、どのようなキーワードで検索しているのか、どのような商品をカートに入れているのかなどを分析することで、顧客の興味関心や購買意欲を推測することができます。

CTB分析の結果を、Webサイトの改善やマーケティング施策に活かすことで、顧客満足度を高め、コンバージョン率を向上させることができます。

クラスター分析

ユーザーを集団で分類して分析！

クラスター分析とは、顧客をいくつかのグループに分類し、それぞれのグループの特徴を分析する手法です。

顧客の属性や行動などを基に、似た者同士をグループ化することで、顧客をより深く理解することができます。

例えば、ECサイトの顧客を購買履歴に基づいてグループ分けすることで、「高額商品を頻繁に購入するグループ」「低価格商品をたまに購入するグループ」など、いくつかのグループに分類することができます。

それぞれのグループの特徴を分析することで、グループに合わせたマーケティング施策を展開することができます。

クロス集計分析

集計した内容をより深く理解するためのフレームワーク

クロス集計分析とは、2つ以上の項目を組み合わせ、集計したデータを分析する手法です。

例えば、アンケート調査で得られたデータを、年齢や性別などの属性別に集計することで、属性による回答の違いを分析することができます。

クロス集計分析を行うことで、データの傾向や関係性を把握し、より深い分析を行うことができます。

行動トレンド分析

顧客の行動を時系列で分析！

行動トレンド分析とは、顧客の行動を時系列で分析することで、顧客の行動の変化やトレンドを把握する手法です。

例えば、ECサイトにおける顧客の購買履歴を時系列で分析することで、季節やイベントによる購買パターンの変化を把握することができます。

コホート分析

顧客をグループ化して行動を分析！

コホート分析とは、特定の期間に共通の行動をとった顧客をグループ化し、その後の行動を分析する手法です。

例えば、ある月に新規会員登録をした顧客をグループ化し、その後の購買状況やWebサイトへのアクセス状況を分析することで、顧客の行動パターンを把握することができます。

LTV分析

1人の顧客が生涯にわたってもたらす利益を分析！

LTV分析とは、顧客生涯価値（Life Time Value）を分析する手法です。

LTVとは、1人の顧客が生涯にわたってもたらす利益の合計を指します。

LTVを分析することで、顧客獲得のための費用対効果を測定したり、顧客ロイヤリティを高めるための施策を立案したりすることができます。

RFM分析

顧客の購買行動を3つの指標で分析！

RFM分析とは、顧客の購買行動を以下の3つの指標で分析する手法です。

RFM分析を行うことで、顧客を優良顧客、新規顧客、休眠顧客などに分類し、それぞれの顧客に合わせたマーケティング施策を展開することができます。

AIDMA分析

顧客の購買行動プロセスを5段階に分けて分析！

AIDMA分析とは、顧客の購買行動プロセスをAttention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の5つの段階に分け、分析するフレームワークです。

各段階における顧客の心理状態を理解し、それに合わせたマーケティング施策を行うことで、購買を促進することができます。

AISAS分析

AIDMAに代わる行動モデルとして電通が提唱！

AISAS分析とは、Attention（注意）、Interest（関心）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の5つの段階からなる消費者行動モデルです。

インターネットやスマートフォンの普及により、消費者は購買前に情報収集を行うようになりました。AISAS分析では、この情報収集の段階を重視しています。

AISCEAS分析

AISAS＋「比較」と「検討」

AISCEAS分析とは、AISAS分析にComparison（比較）とExamination（検討）の2つの段階を加えた、より詳細な消費者行動モデルです。

消費者は、情報収集の後、複数の商品やサービスを比較検討し、最終的に購入を決定します。AISCEAS分析では、この比較検討の段階を重視しています。

VISAS分析

SNSに特化した消費者行動プロセスの分析！

VISAS分析とは、Value（価値）、Interest（関心）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の5つの段階からなる、SNSに特化した消費者行動モデルです。

SNSでの情報発信や口コミが購買に大きな影響を与える現代において、VISAS分析は重要なフレームワークと言えるでしょう。

SIPS分析

SNSに特化した消費者行動プロセスの分析！

SIPS分析とは、Sympathize（共感）、Identify（同一化）、Participate（参加）、Share（共有）の4つの段階からなる、SNSに特化した消費者行動モデルです。

消費者は、SNS上で共感できる情報や、自分に似た属性の人からの情報に影響を受けやすいため、SIPS分析を用いることで、効果的なSNSマーケティング戦略を立案することができます。

ULSSAS分析

最も新しい消費者行動プロセスの分析方法

ULSSAS分析とは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を重視した、最新の消費者行動モデルです。

UGCとは、ユーザーが作成したコンテンツのことで、ブログ記事やレビュー、SNSへの投稿などが挙げられます。

ULSSAS分析は、Understand（理解）、Like（好意）、Search1（検索1）、Search2（検索2）、Action（行動）、Share（共有）の6つの段階からなります。

消費者は、購買前にUGCを参考に情報収集を行うことが多いため、ULSSAS分析を用いることで、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

これらのフレームワークを活用することで、顧客の考えや行動を多角的に分析し、顧客理解を深めることができます。

主要な3つのフレームワークを実際に使ってみよう！

マーケティング分析でよく使われるフレームワークについて、基本的な知識を習得したところで、次は実際に使ってみましょう。

ここでは、主要な3つのフレームワーク、3C分析、4P分析、SWOT分析の実践方法について解説します。

3C分析：実践編

3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から現状を分析するフレームワークです。それぞれの要素を分析し、相互の関係性を明らかにすることで、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

顧客分析：顧客の深層心理を探る

顧客分析では、顧客の属性、ニーズ、購買行動、心理などを分析します。

これらの情報を分析することで、顧客を深く理解し、顧客に最適な商品やサービス、マーケティング施策を検討することができます。

顧客分析には、アンケート調査、インタビュー、グループインタビュー、Webサイトのアクセスログ分析、顧客データベース分析など、様々な手法を用いることができます。

競合分析：競合の戦略を解き明かす

競合分析では、競合他社の製品やサービス、価格、販売チャネル、プロモーション戦略などを分析します。

これらの情報を分析することで、競合の強みや弱みを把握し、自社との差別化を図ることができます。

競合分析には、競合他社のWebサイトや広報資料、業界レポート、市場調査データなどを活用することができます。

自社分析：強みと弱みを把握する

自社分析では、自社の強みや弱み、経営資源、競争優位性などを分析します。

これらの情報を分析することで、自社の現状を客観的に把握し、今後の戦略立案に役立てることができます。

自社分析には、社内資料、従業員へのアンケート、経営陣へのヒアリングなどを活用することができます。

4P分析：実践編

4P分析は、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）の4つの視点からマーケティング戦略を分析するフレームワークです。

製品戦略：顧客を惹きつける商品とは？

顧客のニーズを満たす製品を開発・提供し、顧客に選ばれる製品にするためには、どのような機能やデザイン、品質が必要なのかを分析します。

価格戦略: 適正価格を設定する

顧客が納得できる価格を設定し、収益を確保するためには、どのような価格設定が適切なのか、競合との価格差をどのように設定するのかを分析します。

流通戦略: 商品を届ける最適なルート

顧客が購入しやすいチャネルを構築し、顧客に製品をスムーズに届けるためには、どのような流通経路が最適なのか、オンラインとオフラインのバランスをどのように取るのかを分析します。

プロモーション戦略：効果的な宣伝方法とは？

顧客に製品の魅力を効果的に伝え、購買意欲を高めるためには、どのような広告やPR活動が効果的なのか、ターゲット顧客にどのようにアプローチするのかを分析します。

SWOT分析：実践編

SWOT分析は、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの視点から、自社の内部環境と外部環境を分析するフレームワークです。

強みを活かす戦略

自社の強みを活かすことで、競争優位性を築き、市場でのシェアを拡大することができます。

例えば、高い技術力を持つ企業であれば、それを活かした製品開発を行うことができます。

また、強力なブランド力を持つ企業であれば、それを活かしたマーケティングを行うことができます。

弱みを克服する戦略

自社の弱みを克服することで、競争力を強化し、リスクを軽減することができます。

例えば、資金力に乏しい企業であれば、資金調達のための戦略を立てる必要があります。

また、人材不足の企業であれば、人材育成や採用活動に力を入れる必要があります。

機会を捉える戦略

外部環境に潜む機会を捉えることで、新たなビジネスチャンスを掴むことができます。

例えば、市場が成長している分野に参入したり、新しい技術を導入したりすることで、成長を加速させることができます。

脅威を回避する戦略

外部環境に潜む脅威を回避することで、リスクを軽減し、安定した経営基盤を築くことができます。

例えば、競合の動向を常に監視し、競合に先手を打った戦略を立てる必要があります。

また、法律や規制の変化に対応することで、法令遵守のリスクを回避することができます。

まとめ

今回はマーケティング分析の基礎知識と、分析に役立つフレームワークを紹介しました。

マーケティング分析を行うことで、顧客理解、効果測定、意思決定、効率化、競争力強化、リスク軽減など、様々なメリットを得られます。

分析には、Webサイトのアクセス状況、顧客の属性、顧客の行動、マーケティング施策の効果、市場のトレンドなど、様々なデータが活用できます。

思考を整理するためのフレームワークとしては、ロジックツリー、ピラミッドストラクチャー、MECE、5回のWHYなどがあります。

市場・自社・顧客を分析するためのフレームワークとしては、3C分析、4P分析、SWOT分析などがあります。

顧客の行動を分析するためのフレームワークとしては、AISAS、AISCEASなどがあります。

これらのフレームワークを適切に活用することで、マーケティング分析を効率的に行い、質の高い分析結果を得ることができます。

分析結果をマーケティング戦略に活かすことで、顧客満足度を高め、売上向上、そしてビジネスの成長に繋げることが可能になります。

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この記事を書いた人

川上サトシ

合同会社ぎあはーと 代表

Webマーケター。
ヴァイオリニストとして活動していた20代の頃、Webマーケティングの重要性を痛感。骨董品のEC管理や食べログの営業を経て、Webコンサル会社のマーケティング担当となる。引っ越し企業のサイトをSEO施策により【半年で1万PVから20万PVまで成長させる】、上場アパレル企業の【売上を1年で3倍にする】など数多くの実績を残して会社設立。専門はSEOと広告運用。ルリニコクのヴァイオリニストとしても活動中。

Webマーケティングに関するブログ記事の一覧

Webマーケティング担当者にとって、LP（ランディングページ）の作成は重要な業務の一つです。

しかし、LP作成の経験が少ない方の中には、

「どんな内容を書けばいいのかわからない」

「効果的なLPの構成要素がわからない」

という悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。

実際にWebサイトへの集客に成功しても、LPで商品やサービスの魅力を効果的に伝えられなければ、コンバージョンには繋がりません。

コンバージョン率の低いLPは、機会損失に繋がり、売上目標の達成を阻害する可能性もあります。

そこで今回は、商品が売れるLPの作り方について、基本的な知識から応用的なテクニックまでをわかりやすく解説します。

LP作成の経験が少ない方でも、この記事を参考にすれば、効果的なLPを作成し、Webマーケティングの成果を向上させることができるでしょう！

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▼Webマーケティングについて詳しく知りたい方はこちら▼

▼メルマガ登録者を増やすLPを作る方法はこちら▼

LP（ランディングページ）とは？

LPってなに？

LPとは、「ランディングページ」の略称で、Web広告やメール、SNSなどからユーザーが最初に訪れるWebページのことです。

LPは、見込み客が商品購入や資料請求、問い合わせなど、特定の行動（コンバージョン）を起こすために設計されたページです。

そのため、LPは「見込み客が購入や問い合わせをするための着地ページ」といえます。

広告やSEOで見込み客を集めても、LPの完成度が低いと、せっかくの訪問者を逃してしまう可能性があります。

よってコンバージョン獲得のためには、LPの質を高めることが重要です。

LPの特徴

LPには、以下のような特徴があります。

縦長のレイアウト

情報量が多く、営業トークを再現した構成になっていることが多いです。

他のページへのリンクが少ない

訪問者が他のページに移動して離脱してしまうことを防ぎ、コンバージョンに集中させるための設計です。

デザインに制限がない

サイドメニューなどがなく、自由度の高いデザインが可能です。

デザインが派手

画像や図を多用し、インパクトを重視したデザインが多いです。

商品によって適した構成が異なる

情報商材向けの「秘密型」や、メリットを強く訴求する「圧倒的メリット訴求型」など、商品やサービスに合わせて最適な構成があります。

HPとの違い

LPとホームページ(HP)は、どちらもWebサイトを構成する要素ですが、役割や目的が異なります。

LPは1ページで完結し、コンバージョン獲得に特化したページです。一方、ホームページは複数ページで構成され、会社概要や商品紹介、ブログなど、多様な役割を担います。

LPはコンバージョン獲得に特化しているため、訪問者をコンバージョンに導くための導線が明確に設計されています。

しかし、情報が1ページに集約されているため、SEO(検索エンジン最適化)には弱いです。

一方、ホームページは複数のページで構成されておりSEOに強く、検索エンジンからの流入を増やしやすいため、それぞれの役割を理解して使い分けることが重要です。

LPのメリット

LPには、以下のようなメリットがあります。

ページ移動が少ない

訪問者はページを移動することなく、必要な情報を得ることができます。そのため、離脱率を低減することができます。

情報を集約できるので伝わりやすい

訪問者はスクロールするだけで、必要な情報に容易にアクセスすることができます。

情報を理想的な順番で提示できる

コンバージョンに繋がるよう、情報を効果的な順番で提示することができます。

デザイン性と訴求力が強い

訪問者に強い印象を与え、購買意欲を高めることができます。

購入率が上がることで、売上・利益が大幅に増加: コンバージョン率の高いLPは、売上や利益の向上に貢献します。

広告費効果（ROAS）を向上できる

LPを作りこむことで、広告費に対する効果を高めることができます。

LPのデメリット

LPには、以下のようなデメリットもあります。

直帰率が高い

他のページに移動できないため、訪問者を逃しやすいです。

作成に手間がかかる

効果的なLPを作成するためには、商品やサービスへの深い理解と、マーケティングの知識が必要です。

制作コストがかかる

デザイン性の高いページを作成する場合、外注費用が発生することがあります。

SEOに弱い

画像やデザインを重視したLPは、検索エンジンが内容を把握しにくいため、SEOに弱いです。

売れるLPの構成

売れるLPには、いくつかの重要な構成要素があります。これらの要素を効果的に配置することで、訪問者をコンバージョンへと導くことができます。

これらを掲載順に並べると、以下のとおりになります。

それぞれについて詳しくみていきましょう。

①興味喚起

LPに訪れたユーザーの注意を、3秒で引きつけるようなキャッチコピーを作成しましょう。ユーザーにベネフィットが伝わるようにすることが重要です。

ここで注意したいのは、メリットとベネフィットは異なるということです。

例えば、ある化粧品を販売する場合、「肌の保湿ができる」「乾燥肌を改善できる」はメリット、「若々しさを保てる」「人に好かれる」などがベネフィットです。

ベネフィットに関しては、人間の根源的な欲求に訴えかける内容が効果的です。

「快適に暮らしたい」「誰かに認められたい」「お金を節約したい」といった欲求は、多くの人が共通して持っているもの。これらの欲求を満たすことができるということを、LPで明確に示すことが重要です。

②商品のメリット

商品やサービスを使ったことで得られるメリットを具体的に提示しましょう。

「どんな良いことがあるのか」「なぜこの商品を選ぶべきなのか」を明確にすることで、訪問者の購買意欲を高めることができます。

③効果の裏付け

提示したメリットを裏付ける、科学的・客観的な証拠を提示しましょう。

データや研究結果、専門家の意見などを引用することで、商品やサービスの信頼性を高めることができます。

④共感

お客様の声を掲載することで、ターゲットの共感を得ましょう。

ターゲット層と似た属性の人の体験談を掲載することで、商品やサービスへの理解を深め、親近感を与えることができます。

⑤信頼性＆権威性

第三者の権威ある証明を提示することで、商品やサービスの信頼性を高めましょう。

受賞歴やメディア掲載、有名人からの推薦などがあると、より説得力が増します。

⑥商品のストーリー

商品やサービスの背景にあるストーリーを語りましょう。

開発秘話や創業者の想いなどを伝えることで、商品やサービスへの愛着や共感を育むことができます。

⑦クロージング

訪問者に「今すぐ購入すべき理由」を提示しましょう。

限定特典や割引キャンペーンなどを効果的に活用することで、購買を促進することができます。

⑧申し込みフォーム

顧客の熱量を下げないまま、スムーズに入力を完了させることができるように、入力フォームを設計しましょう。

入力必須項目はできるだけシンプルにし、入力項目を簡素化することで、ユーザーが離脱しないようにします。

また、入力→確認→完了といった明確なステップを表示し、モバイル対応や入力ミス防止の仕組みを実装することで、ユーザビリティを高めることが重要です。

⑨追加情報

FAQや関連情報へのリンクなどを掲載することで、ユーザーにさらなる情報を提供し、購入を促しましょう。

具体的なLPの作り方

具体的なLPの作成方法例として、以下の3つをご紹介します。

Canvaを活用する

Canvaは、Webブラウザ上でデザインを作成できるツールです。ノーコードによる直感的な操作で、初心者でも簡単にデザイン性の高いLPを作成することができます。

Canvaには、LP作成に役立つテンプレートが多数用意されています。これらのテンプレートをベースに、テキストや画像を編集していくことで、効率的にLPを作成することができます。

また、Canvaで作成したデザインは、HTMLやCSSなどのコードに変換することができます。そのため、Canvaで作成したLPをWebサイトに組み込むことも容易です。

▼canvaを用いたデザインの方法についてはこちらの記事へ▼

WordPressの機能や有料プラグインを活用する

WordPressには、LP作成に役立つ機能やプラグインが多数用意されています。固定ページ機能を使用すれば、ノーコードでLPを作成することも可能です。

さらに、LPtoolsなどの有料プラグインを利用すれば、より高度なLPを作成することができます。

これらのプラグインは、ドラッグ＆ドロップで簡単にLPのデザインを作成できる機能や、A/Bテストなどのマーケティング機能を備えています。

デザイナーに外注する

LP作成をデザイナーに外注するという方法もあります。

プロのデザイナーがマーケティングの知識やデザインスキルを駆使し、クオリティの高いLPを作成してくれます。

ただし、外注費用が発生するというデメリットもあります。また依頼する際には基本的に内容や文章を用意しておかなければなりません。

LPの作成方法は、予算やスキル、求めるクオリティによって異なります。それぞれの方法のメリット・デメリットを理解し、最適な方法を選択しましょう。

LPデザインのコツ

LPのデザインは、訪問者の第一印象を左右する重要な要素です。ユーザーが快適にLPを閲覧し、コンバージョンに繋がるよう、以下の点に注意してデザインを行いましょう。

スッキリとしたレイアウトにする

LPのデザインは、見やすさが重要です。情報が整理され、スッキリとしたレイアウトにすることで、訪問者はストレスなく情報を読み進めることができます。

ゴチャゴチャとしたレイアウトは、訪問者に混乱を与え、離脱に繋がる可能性があります。重要な情報が見落とされないよう、情報に優先順位をつけ、わかりやすく整理しましょう。

また、余白を効果的に活用することで、読みやすさを向上させることができます。

色の使い方を工夫する

色は、人の心理に影響を与える効果があります。色の持つイメージを理解し、LPの目的やターゲットに合った色使いを心がけましょう。

例えば、暖色系の色は、活発で明るい印象を与えます。一方、寒色系の色は、冷静で落ち着いた印象を与えます。

また、アクセントカラーを効果的に使用することで、特定の要素を強調することができます。例えば、CTAボタンに目立つ色を使用することで、クリック率向上に繋がる可能性があります。

画像や動画を効果的に活用する

画像や動画は、テキストよりも多くの情報を伝えることができます。LPに画像や動画を効果的に配置することで、訪問者の理解を促進し、興味関心を高めることができます。

ただし、画像や動画のファイルサイズが大きすぎると、ページの表示速度が遅くなり、離脱率が高くなる可能性があります。ファイルサイズを最適化し、表示速度を改善することが重要です。

スマートフォン閲覧に適したデザインにする

近年、スマートフォンでWebサイトを閲覧する人が増えています。LPをスマートフォンに対応させることは、もはや必須と言えるでしょう。

PCで作成したLPをそのままスマートフォンで表示すると、文字が小さすぎて読みにくかったり、ボタンが押しにくかったりする可能性があります。

スマートフォンに対応したレスポンシブデザインを採用することで、PCでもスマートフォンでも快適に閲覧できるLPを作成することができます。

LPOのやり方

せっかくLPを作成しても、それだけで満足してはいけません。より多くのコンバージョンを獲得するためには、LPの改善を継続的に行う必要があります。

LPOとは？

LPOとは、「ランディングページ最適化（Landing Page Optimization）」の略称です。

LPの構成要素やデザイン、コンテンツなどを改善することで、コンバージョン率を高めるための取り組みを指します。

LPOを行うことで、以下のような効果が期待できます。

LPOの実施方法

LPOを実施する方法は、以下の通りです。

現状分析

まずは、現状のLPのコンバージョン率を把握することが大切です。

Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使って、コンバージョン率や直帰率、離脱率などの指標を確認しましょう。

課題発見

現状分析の結果を基に、LPの改善点を見つけ出します。

例えば、コンバージョン率が低い場合は、ファーストビューのデザインやCTAボタンの配置、フォームの入力項目などを見直す必要があるかもしれません。

改善策の実施

課題発見で明らかになった改善点に対して、具体的な改善策を実施します。

例えば、ファーストビューに動画を配置したり、CTAボタンの色を変更したり、フォームの入力項目を減らしたりするなどの改善策が考えられます。

効果測定

改善策を実施した後に、効果測定を行います。コンバージョン率が向上したかどうかを確認し、効果が低い場合は、さらに改善を繰り返します。

LPOは、PDCAサイクルを回し、継続的に改善していくことが重要です。

LPOに必須の手法

ヒートマップの確認

ヒートマップは、Webサイト上でユーザーがどのようにマウスを動かしたり、クリックしたりしているかを視覚的に表示するツールです。

ヒートマップを使うことで、ユーザーがどこを見ているのか、どこをクリックしているのかを分析することができます。

A/Bテスト

A/Bテストは、2つの異なるバージョンのLPを作成し、どちらのバージョンがよりコンバージョン率が高いかを比較する手法です。

A/Bテストを行うことで、より効果的なLPのデザインやコンテンツを特定することができます。

LPO実施のポイント

LPOを行う上でのポイントは以下の点が挙げられます。

顧客視点で考える

LPを作成する際は、常に顧客視点で考えることが重要です。

顧客はどんな欲求や悩みを抱えているのか、LPに訪れることでどんな変化を期待しているのかを理解し、それに応えるLPを作成しましょう。

リサーチに時間を費やす

ターゲット層の心理や行動を徹底的にリサーチしましょう。

アンケートやインタビューなどを実施することで、顧客のニーズを深く理解することができます。

保証や特典を提供

訪問者が安心して購入できるように、保証や特典を提供しましょう。

返金保証や送料無料、クーポンなどを用意することで、購入のハードルを下げることができます。

どこからLPに流入させるかを計画する

LPを作成したら、次はどこからユーザーを流入させるかを検討しましょう。

LP単体での流入は基本的にない

LPは、基本的に単体でWebサイトに設置しても、ユーザーが自然に訪れることはほとんどありません。

なぜなら、LPはSEO（検索エンジン最適化）効果が期待できないからです。

LPは、1つの商品やサービスに特化しており、画像がほとんどで情報量が少ないため、単体で検索エンジンのランキングで上位表示されることは難しいです。

そのため、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告、SEO記事など、他の媒体からの流入が必要になります。

あらかじめ俯瞰した計画をする

LPへの流入経路を確保するためには、広告掲載やコンテンツマーケティングなど、LPと連携した施策を事前に計画する必要があります。

例えば、リスティング広告を出稿する場合、広告のキーワードとLPの内容を一致させることで、ユーザーの検索意図とLPの内容が合致し、コンバージョン率を高めることができます。

また、SEO記事を作成する場合、記事内でLPへのリンクを貼ることで、ユーザーをLPに誘導することができます。

このように、LPは単体で作成するのではなく、Webマーケティング戦略全体を考慮して作成することが重要です。

LPを作るうえでの注意点

LPを作成する際には、いくつかの注意点があります。

ターゲットの心理を的確に捉えた構成にする

LPは、訪問者に「商品を購入したい」「サービスに申し込みたい」と思わせるように設計する必要があります。

そのためには、ターゲット層の心理変化を理解し、それに合わせた構成にすることが重要です。

例えば、ダイエット食品のLPであれば、訪問者は以下のような心理変化を辿ると考えられます。これらの心理変化に合わせて、適切な情報を提供していく必要があるでしょう。

このように、ターゲット層の心理変化を理解し、それに合わせたLPを構成することで、離脱リスクを最小限に抑え、コンバージョン率を高めることができます。

「行動を促す」ことを忘れない

LPを作成する目的は、訪問者に特定の行動を起こしてもらうことです。

そのため、LPのゴールを明確に設定し、訪問者をそのゴールに導くための設計をする必要があります。

LPのゴールは、商品購入や資料請求、問い合わせなど、様々です。

例えば、商品購入をゴールとするLPであれば、「購入する」という行動を促すための要素を配置する必要があります。

具体的には、商品の特徴やメリットをわかりやすく説明するだけでなく、価格や送料、支払い方法などの情報を明確に提示する必要があります。

また、資料請求をゴールとするLPであれば、「資料請求する」という行動を促すための要素を配置する必要があります。

具体的には、資料の内容や請求方法をわかりやすく説明する必要があります。

このように、LPのゴールを明確に設定し、訪問者に「行動を促す」ことを意識することで、コンバージョン率を高めることができます。

まとめ

今回は「売れるLPの作り方」について徹底解説しました！

LPとは、見込み客を顧客に変えるための重要なWebページです。

売れるLPには、

など、様々な要素が必要です。

LPのデザインは、

などを考慮することが重要です。

LPを作成したら、LPOを実施してコンバージョン率を高めましょう。LPOとは、LPを改善してコンバージョン率を高めることです。

LPOを行うには、

といったPDCAサイクルを回すことが重要です。

また、LPを作成する際の注意点は、以下のとおりです。

この記事を参考にして、コンバージョン率の高いLPを作成し、Webマーケティングを成功させましょう！

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この記事を書いた人

川上サトシ

合同会社ぎあはーと 代表

Webマーケター。
ヴァイオリニストとして活動していた20代の頃、Webマーケティングの重要性を痛感。骨董品のEC管理や食べログの営業を経て、Webコンサル会社のマーケティング担当となる。引っ越し企業のサイトをSEO施策により【半年で1万PVから20万PVまで成長させる】、上場アパレル企業の【売上を1年で3倍にする】など数多くの実績を残して会社設立。専門はSEOと広告運用。ルリニコクのヴァイオリニストとしても活動中。

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