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お支払い方法

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クレジットカード支払いで新規申し込み後、新規登録完了メールが届かない

登録時のメールアドレス入力間違いが主な原因として考えられます。
 
 
クレジットカードでのお申し込み・決済完了後届くメールは以下の2点となります。

1.弊社からの「新規登録完了メール」
2.決済会社、株式会社ゼウスからの「決済完了メール」

もし、メールが届いていないようであれば、
「新規登録完了メール」は弊社のお問い合わせフォームへ、
「決済完了メール」は株式会社ゼウスへ、
お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

その際、以下、ご登録時のお申し込み情報についてお知らせください。

・ご住所
・会社名、サイト名
・電話番号
・担当者名
・担当者メールアドレス

ご連絡後、ご登録いただいているメールアドレス宛に、
再度「発行者ID」が記載されたメールを再送いたします。

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銀行振り込み時、振り込み人名が担当者名と異なる場合について

弊社では、「1発行者1口座の発行者様専用口座」となりますので、
銀行振り込み時の振り込み人名が、担当者名と異なる場合であってもスムーズに入金確認ができます。

弊社にて入金確認後、着金日の当日から翌日にポイントが反映されますが、
2~3日たってもポイント加算されない場合は、

お振込み名義人名:
お振込み金額  :
お振込み先支店名:
着金日     :

を合わせて、ログイン後ページ下部にある
「WEBフォームから問い合わせる」欄より、お問い合わせください。

 ※土・日・祝・祭日など、銀行営業日などの関係により、
  入金確認にお時間をいただく場合があります。

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銀行自動引き落としが開始されるタイミングについて

銀行引き落し(自動引き落し)開始準備の完了までには、自動引き落としの手続き後、1~2ヶ月程かかります。

開始準備が完了して、
引き落し対象(月末頃の残りポイントが、月基本使用料2ヶ月分未満)となる方には、
「引き落し月の前月末頃」~「引き落し月の月初頃」に

件名:【Combzmail】銀行・郵便局からの自動引き落しの事前ご連絡

メールを送信しておりますので、そちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。

※金融機関側で引き落し口座の設定が終了していない方は、このメールが届いても、引き落しされません。
 引き落し日からおよそ2週間後に、別途引落しできなかった旨のメールを送信しておりますのでご確認ください。

———–
参考として
———–
コンビーズメールでは、銀行・郵便局からの自動引き落しに関する事務手続きは、
MBS(明治安田システム・テクノロジー株式会社) に委託しております。

弊社が口座自動引落し申請用紙を、MBSに提出する締切日は毎月10日前後となります。

締切日までに弊社へ口座自動引き落し申請用紙が到着しており、
不備返却や残高不足等なければ翌月12日(土・日・祝・祭日の場合はそれ以降)引き落しが行われます。

※開始準備が完了している状態であっても、
 引き落し対象(月末頃の残りポイントが、月基本使用料2ヶ月分未満)でない場合は、引き落しされません。

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自動引き落としで、料金プラン以上の金額が引き落とされていた

自動引き落とし・自動決済では、
残りポイントが、翌月月基本使用料の2ヶ月分未満となった場合、
【1万円単位】で引き落しが行われます。

詳しくは、下記の表をご覧ください。

料金プラン

※残りポイントが翌月月基本使用料の2ヶ月分以上であれば、
 自動引き落しは行われません。

 

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都度払いで利用料を支払いたい

都度払いで利用料をお支払いいただく場合、下記ページよりポイントを購入してください。

ログイン > ポイント管理 > ポイント購入

■ クレジットカード

<手順>

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

手順3. 「ポイント購入」クリック

手順4. 「クレジットカード」欄より、購入額を入力し、[購入する]をクリック

手順5. 画面の指示に従い、ポイント購入の手続きを行ってください
【注意事項】

・クレジットカード取扱手数料はかかりません。

・お支払い完了後、すぐにポイントが加算されます。

・クレジットカード決済業務は株式会社ゼウスに全面委託し、
弊社ではクレジットカード情報をお預かりしていません。

・決済画面はSSLによりセキュリティ保護されています。

・解約時、残っているポイントは清算返金となります。

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■ 銀行振り込み

<手順>

手順1~3. 上記と同じ

手順4. 「銀行振込」欄に記載されている銀行口座に、購入する金額をお振り込みください

都度払い

 

【注意事項】

・弊社着金日当日~翌日にかけてポイントが反映されます。

・振込手数料は恐れ入りますが、ご負担の程お願いいたします。

・解約時、残っているポイントは清算返金となります。

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クレジットカード自動決済で料金を支払いたい

各種自動決済の設定は、下記ページより行えます。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし

■ 手順

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

手順3. 「自動引き落とし」をクリック

手順4. 「クレジットカード自動決済」欄にチェック

手順5. [更新]をクリック

手順6. 画面の指示に従いクレジットカードを登録

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■ 注意事項

・クレジットカード取扱手数料はかかりません。

・クレジットカード決済業務は株式会社ゼウスに全面委託し、
弊社ではクレジットカード情報をお預かりしていません。

・決済画面はSSLでセキュリティ保護されています。

・解約時、残っているポイントは清算返金となります。

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■ 自動決済のタイミング

・残りポイントが、翌月月基本使用料2ヶ月分未満となった場合、
残りポイントが、翌月月基本使用料2ヶ月分以上となるよう
【1万円単位】で自動決済されます

・ポイント購入後、即時、反映されます

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銀行自動引き落としで料金を支払いたい

自動引き落としの設定は、下記ページより行えます。

ログイン > ポイント管理 >自動引き落とし

<手順>

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

手順3. 「自動引き落とし」をクリック

手順4. 「銀行・郵便局からの自動引き落とし」欄にチェック

手順5. [更新]をクリック

手順6. 「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」をダウンロードし、
記入、捺印後コンビーズメール宛てに提出

自動引き落とし

・自動引き落としが開始されるまで、1~2ヶ月程度のお時間がかかります。

・引き落としの発生後、ポイント反映まで2週間程度のお時間がかかります

※ポイントが加算されるまでに、残りポイントがマイナスとなる場合は、
別途ポイントをご購入いただく必要がございます。
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●引き落としのタイミング
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残りポイントが、翌月の基本使用料2ヶ月分未満となった場合、
毎月12日にご指定の口座から、残りポイントが、月基本使用料の2ヶ月分以上となるよう
「1万円単位」で自動引き落としされます

引き落としの際は、事前に「【CombzMail】口座振替予定のご連絡」メールが
ご登録のメールアドレスに届きます。
———————————
●注意事項
———————————

・銀行・郵便局からの自動引き落しに関する事務手続きは、
MBS(明治安田ビジネスサービス株式会社)に委託しております。

・都市銀行、地方銀行、信用金庫、郵便局など、
ほぼすべての金融機関から引き落しが可能です。

・引き落し開始(通常1~2ヶ月)まではポイント購入してください。

・配信数の増加や料金プランの変更などにより、引き落し金額を上回る
ポイントの利用があった場合、日程的に引き落しが間に合わないため、
ポイント購入で不足分を補ってください。

・解約時、残っているポイントは清算返金となります。

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ポイント購入後(入金後)、いつ反映されますか

お支払方法によるポイント反映のタイミングは以下の通りとなります。

●クレジットカード
ご入金後、即時ポイント反映されます

●銀行振込
弊社にて入金確認後、着金日の当日から翌日にポイントが反映されます。
※土・日・祝・祭日など、銀行営業日などの関係により、
入金確認にお時間をいただく場合があります。

ポイントの反映の状況は、下記ページより確認いただけます。

ログイン > ポイント管理 > ポイント履歴

ポイントの購入方法の詳細についてはコチラをご覧ください。
2~3日たってもポイント加算されない時は、
ログイン後のページ右側にある「お問い合わせ」より、

●振込先支店名
●振込先口座番号
●振込名義人名
●振込金額
●弊社着金予定日

を添えて、ご連絡ください。

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自動引き落とし・自動決済の設定を解除したい

自動引き落とし・自動決済の設定解除は下記ページより行えます。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし

<手順>

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

自動決済解除

手順3. 「自動引き落とし」をクリック

自動決済解除

手順4. 「自動引き落ししない」欄にチェック

自動決済解除

手順5. [更新]をクリック

自動決済解除
 
 

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クレジットカード自動決済のカードを変更したい

クレジットカードの変更は、下記ページより行えます。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし

<手順>

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

手順3. 「自動引き落し」をクリック

手順4. 「クレジットカード自動決済」にチェックがついてる状態で[更新]をクリック

手順5. 画面の指示に従って、クレジットカードを再登録してください

 

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自動引き落としの登録口座を変更したい

自動引き落とし口座の変更をご希望の場合は、
下記ページより「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」をダウンロードし、
記入・捺印後、コンビーズメール宛に再度ご提出下さい。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし

<手順>

手順1. コンビーズメールにログイン

手順2. [ポイント管理]をクリック

手順3. 「自動引き落とし」をクリック

手順4. 「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」をダウンロードし、印刷します

 

手順5. 記入・捺印後、コンビーズメール宛に郵送してください

 

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●自動引き落としの適用時期について
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自動引き落としの申し込みから、実際に引き落としが開始されるまでには
およそ1~2ヵ月のお時間がかかります。

ポイントが加算されるまでに、残りポイントがマイナスとなるような場合は、
別途ポイントをご購入いただく必要があります。

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ご利用料金の支払方法

コンビーズメールの利用料は、全てポイントで管理されています。

毎月1日に、メルマガ発行の有無に関わらず、残りポイントより、
ご契約されているプラン分の月基本使用料が、差し引かれますので
残りポイントがマイナスにならないよう、ポイントを購入頂く必要があります。

このポイントは、コンビーズメールでのみ利用でき、他のサービスや商品の購入には利用できません。

ポイント購入方法には、以下の方法があります。

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■ ポイント購入方法1:自動決済、自動引き落とし

・クレジットカード自動決済

・銀行、郵便局からの自動引き落とし

残りポイントが、月基本使用料の2ヶ月分未満になると、
1万円単位で自動的に引き落としが発生します。

自動決済、自動引き落としは下記ページより設定して下さい。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし

自動引き落とし設定の詳細はコチラ

自動決済の設定の詳細はコチラ

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■ ポイント交換2:必要に応じて、都度ポイントを購入

・クレジットカード

365日24時間即時決済。すぐにポイント加算されます。

 

・銀行振込

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■ 銀行振込:新規申し込みの方

・三井住友銀行 あじさい支店(954) 普通 ******* カ)コンビーズ
※口座番号は、申し込み後、登録メールアドレスに送信される
「新規登録完了メール」の中に記載されています。

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■ 銀行振込:コンビーズメール利用者の方

ログイン > ポイント管理 > ポイント購入

「銀行振込」欄にある銀行口座までお振込願います。
(振込手数料はご負担の程、お願い致します)

 

全額ポイント管理ですので、1万円2万円などと数か月分まとめて購入いただいても結構です。
※解約時、残りポイントがある場合は、1ポイント1円に換算し、
銀行振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

ポイントは必要に応じて、下記ページより購入してください。

ログイン > ポイント管理 > ポイント購入

ポイント購入の詳細はコチラ

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■ 支払方法の変更について

支払方法は下記ページより、いつでも変更していただくことが可能です。

ログイン > ポイント管理 > 自動引き落とし