カテゴリー: お申し込みの流れ
登録時のメールアドレス入力間違いが主な原因として考えられます。
クレジットカードでのお申し込み・決済完了後届くメールは以下の２点となります。
１．弊社からの「新規登録完了メール」
２．決済会社、株式会社ゼウスからの「決済完了メール」
もし、メールが届いていないようであれば、
「新規登録完了メール」は弊社のお問い合わせフォームへ、
「決済完了メール」は株式会社ゼウスへ、
お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
その際、以下、ご登録時のお申し込み情報についてお知らせください。
・ご住所
・会社名、サイト名
・電話番号
・担当者名
・担当者メールアドレス
ご連絡後、ご登録いただいているメールアドレス宛に、
再度「発行者ＩＤ」が記載されたメールを再送いたします。
コンビーズメールの利用料は、全てポイントで管理されています。
毎月１日に、メルマガ発行の有無に関わらず、残りポイントより、
ご契約されているプラン分の月基本使用料が、差し引かれますので
残りポイントがマイナスにならないよう、ポイントを購入頂く必要があります。
このポイントは、コンビーズメールでのみ利用でき、他のサービスや商品の購入には利用できません。
ポイント購入方法には、以下の方法があります。
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■ ポイント購入方法１：自動決済、自動引き落とし
・クレジットカード自動決済
・銀行、郵便局からの自動引き落とし
残りポイントが、月基本使用料の2ヶ月分未満になると、
１万円単位で自動的に引き落としが発生します。
自動決済、自動引き落としは下記ページより設定して下さい。
ログイン ＞ ポイント管理 ＞ 自動引き落とし
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■ ポイント交換２：必要に応じて、都度ポイントを購入
・クレジットカード
365日24時間即時決済。すぐにポイント加算されます。
・銀行振込
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■ 銀行振込：新規申し込みの方
・三井住友銀行 あじさい支店(954) 普通 ******* カ）コンビーズ
※口座番号は、申し込み後、登録メールアドレスに送信される
「新規登録完了メール」の中に記載されています。
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■ 銀行振込：コンビーズメール利用者の方
ログイン ＞ ポイント管理 ＞ ポイント購入
「銀行振込」欄にある銀行口座までお振込願います。
（振込手数料はご負担の程、お願い致します）
全額ポイント管理ですので、１万円２万円などと数か月分まとめて購入いただいても結構です。
※解約時、残りポイントがある場合は、１ポイント１円に換算し、
銀行振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
ポイントは必要に応じて、下記ページより購入してください。
ログイン ＞ ポイント管理 ＞ ポイント購入
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■ 支払方法の変更について
支払方法は下記ページより、いつでも変更していただくことが可能です。
ログイン ＞ ポイント管理 ＞ 自動引き落とし
お申し込み方法により変わってまいりますが、
最短でお申し込みから2、3日となっております。
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■ お申し込み後の流れ
→ 初回ご請求金額のご入金
→ 弊社にて着金確認（この時点で管理画面へのログインが可能になります）
→ 弊社より発行開始コードを送付（メールもしくは郵送）
→ 発行開始コードのご入力（この時点でメール配信が可能になります）
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■ お申し込み方法によるログイン可能時期の違い
・銀行振込
ご入金が確認できた後
※通常、弊社着金日の当日から翌日にかけて
・クレジットカード
決済が完了次第すぐ
ログインが可能となれば、
メルマガを新規作成や、読者登録・解除のフォームの設置などの作業を進めることができます。
いずれのお支払方法においても決済またはご入金が確認できた後、
「発行開始コード」をメールもしくは郵送にてお送りします。