【EC担当者必見！】メルマガにおける「売れる」商品キャッチコピーの作り方！【事例あり】

メルマガの開封率はまずまずなのに、なかなか商品の購入に繋がらない…。

そんな悩みを抱えるEC担当者様は少なくないのではないでしょうか？

メルマガは、表示される画像のサイズが小さかったり、受信設定によっては画像が表示されなかったりするため、商品の魅力を十分に伝えきれないことがあります。

また、多くの読者は特定の商品を求めてメルマガを開くわけではなく、通勤時間や休憩時間などに「何かお得な情報はないかな」と受動的に情報を探しています。

このような状況で、読者の心を一瞬で掴み、商品の詳細ページへと誘導する鍵となるのが「商品キャッチコピー」です。

この記事では、数多くの情報が飛び交う中で読者の目に留まり、「これは気になる！」「自分のための情報だ！」と感じさせる、メルマガで「売れる」商品キャッチコピーの作り方を、具体的な事例を交えながら徹底解説します。

ペルソナ設定の重要性から、顧客の心に響くベネフィットの見つけ方、そして効果を最大化するためのA/Bテストの方法まで、すぐに実践できるノウハウが満載です。

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メルマガにおける商品キャッチコピーの重要性

メルマガは、使用できる画像のサイズに制限があったり、受信者の設定によっては画像が表示されなかったりする場合があります。

そのため、商品の魅力を画像で伝えきるのは困難です。

そこで重要になるのが商品キャッチコピーです。

商品キャッチコピーが魅力的であれば、たとえ画像が小さく十分に魅力が伝わらなくても、読者は商品に価値を感じ、より詳しく知りたいと思うきっかけになります。

そしてメルマガを読む方の多くは、特定の商品を購入しようと決めて開封しているわけではありません。

むしろ、通勤時間や休憩時間などに、お得な情報や面白い情報はないかと、受動的な気持ちでメールをチェックしているケースがほとんどです。

そのため、商品の名前や特徴を並べただけでは、なかなか興味を持ってもらえません。

そこで読者が思わず目を留め、「自分のことだ」「これは気になる」と感じるような商品キャッチコピーにすることで、興味を引くことができます。

つまり、商品キャッチコピーは、読者の潜在的なニーズを掘り起こし、購買意欲を刺激する最初のトリガーとなります。

この最初の関門を突破できるかどうかで、メルマガの成果は大きく変わってきます。

メルマガにおける「売れる」商品キャッチコピーとは？

商品キャッチコピーの役割は、一瞬で商品の魅力を伝えることです。

数多くのメールが飛び交う現代において、一つのメルマガに注目してもらえる時間はごくわずか。

その短い時間の中で、読者の心をつかみ、「これは自分に関係がある」「もっと詳しく知りたい」と思わせる力が、商品キャッチコピーには求められます。

ただ単に商品の名前や特徴を伝えるだけでなく、読者が抱える悩みや欲求に寄り添い、その商品がどのように役立つのかを具体的にイメージさせることが重要です。

限られた時間の中で、いかに読者の注意を引きつけ、商品ページへの興味を持続させるかが鍵となります。

商品キャッチコピーを作成するコツ！

まずはペルソナを設定する

効果的な商品キャッチコピーを作成するための最初のステップは、ペルソナを明確に設定することです。

ペルソナとは、単なるターゲット層よりもさらに具体的に掘り下げた理想の顧客像を指します。

年齢、性別、職業、年収といった属性情報に加え、その人が持つ価値観、例えばどんな性格で、何を好み、どのようなライフスタイルを送っているのか、そして、現在抱えている悩みや解決したい問題意識、商品に対する購入意欲の度合いなどを詳細に設定します。

なぜ、ここまで具体的に人物像を描く必要があるのでしょうか。

それは、商品キャッチコピーが不特定多数に向けた漠然としたメッセージよりも、特定の一人に深く語りかけるように作られた方が、受け手の心に強く響きやすいからです。

「これはまさに自分のことだ」「自分が求めていた商品かもしれない」と、商品キャッチコピーを見た瞬間に感じてもらうことが重要になります。

その結果として、商品への関心が高まり、内容をじっくりと読んでもらえる可能性が向上します。

そして最終的には、購入に繋がる確率も高まるでしょう。

具体的なペルソナ情報を集めるには以下のような手段があります

まずは、自社の商品やサービスを最も必要としており、その価値を深く理解してくれるであろう層をペルソナとして設定することから始めてみましょう。

販売する商品のベネフィットを考える

ベネフィットとは？

商品の魅力を伝える際、「メリット」と「ベネフィット」の違いを理解することは非常に重要です。

商品のメリットとは、その商品が客観的に持っている特徴や優れている点を指します。

以下はメリットの例です。

一方、ユーザーにとってのベネフィットとは、その商品を利用することによって、顧客が具体的に何を得られるのか、どのような状態になれるのか、どんな素晴らしい経験ができるのか、といったユーザー側が得られる結果や利益のことです。

先ほどのメリットをベネフィットに言い換えると…

顧客が商品を購入する本当の理由は、その商品が持つ機能や性能そのものが欲しいのではなく、それらを利用することで自身の悩みや不満が解消されたり、理想とする未来の姿や願望が実現したりすることを期待しているからです。

だからこそ、商品の特徴をただ伝えるのではなく、顧客が手にできるベネフィットを前面に押し出して伝える方が、より深く心に響き、購買意欲を刺激することができるのです。

商品のベネフィットを考える方法

商品のベネフィットを考える際、最も大切なのは「顧客の人生がどのように良くなるのか」という視点を常に持ち続けることです。

商品のスペックや機能のすごさを一方的に語るのではなく、それらが顧客の日常や課題解決にどう貢献するのかに焦点を当てましょう。

まず初めに、販売する商品のメリットを思いつく限りリストアップします。

次に、そのリストアップされた各メリットに対して、

「だから、設定したペルソナにとって、具体的にどのような良いことがあるのだろう？」

と、徹底的に顧客の立場に立って考えを深めていきます。

この問いかけこそが、単なる「メリット」を顧客にとって価値のある「ベネフィット」へと転換させるための最も重要なプロセスです。

このとき、実際のユーザーから寄せられたレビュー、アンケートの回答、SNS上の声などを参考にすると、より具体的なベネフィットを発見しやすくなります。

次に、これらの「ペルソナにとっての良いこと」が、普段そのペルソナが感じているどのような「悩み」「不満」「不便」を解消するのか、あるいはどのような「こうなりたい」「こうしたい」という願望や欲求を満たすのかを具体的に結びつけて考えます。

さらに、時間やお金の節約といった論理的なベネフィットだけでなく、安心感、優越感、自己肯定感といった感情的なベネフィットも考慮に入れることが大切です。

これらの感情に訴えかける要素は、購買意欲に大きく影響を与えることがあります。

そして最後に、これまで考えてきた「悩みの解決」や「願望・欲求の充足」を、誰にでも伝わる分かりやすい言葉で表現します。

これが最終的なベネフィットの言葉となります。

ここで注意したいのは、「快適です」といった抽象的な表現で終わらせないことです。

のように、具体的な状況や結果まで掘り下げて記述することで、より魅力的な商品キャッチコピーになります。

多くのベネフィットが考えられるかもしれませんが、あまり多くの魅力を詰め込みすぎると、かえって商品キャッチコピーが長くなり、本当に伝えたいことがぼやけてしまいます。

最も訴求力の高いベネフィットを一つに絞り込み、それを的確に伝えることを目指しましょう。

改善のためにA/Bテストを実施してみよう！

メルマガの成果を分析し、改善の余地が大きいと感じられるメルマガが見つかったら、A/Bテストを実施して、より効果的な商品キャッチコピーへと改善していくことをオススメします。

具体的にA/Bテストについて説明すると、元の商品キャッチコピー（A案）と新しく考案した商品キャッチコピー（B案）の2種類を用意し、それぞれを異なるユーザーグループに対して一定期間配信し、どちらの商品キャッチコピーがより高い成果を示したかを比較検証する手法です。

このテストを行う際には、メルマガの開封率やクリック率はもちろんのこと、可能であれば商品がカートに追加された数や、最終的な購入率なども計測対象に含めると、より深く商品キャッチコピーの効果を測定できます。

これらのデータを比較分析することで、どの商品キャッチコピーがターゲット顧客に対して最も効果的に作用したのかを客観的に判断することが可能になります。

ただし、A/Bテストを実施する上で非常に重要な注意点があります。

それは、一度のテストで変更する要素は一つだけに絞るということです。

例えば、商品キャッチコピーのA案とB案を比較したいのであれば、使用する画像やボタンの配置、色といった他の要素は全て同じ条件に統一する必要があります。

もし複数の要素を同時に変更してしまうと、テスト結果が良かった（あるいは悪かった）としても、その要因が商品キャッチコピーによるものなのか、それとも他の変更した要素によるものなのかが判別できなくなり、正確な比較ができなくなってしまいます。

テスト期間が終了し、その結果に基づいて効果の高かった商品キャッチコピーを本格的に採用し、今後のメルマガ配信に活かしていくと良いでしょう。

A/Bテストを繰り返すことで、メルマガによる売上は着実に向上していくはずです。

有名企業の商品キャッチコピー

多くの人に知られる有名企業の商品キャッチコピーには、学ぶべき点が多く隠されています。

ここでは、いくつか例に挙げ、そのポイントを見ていきましょう。

※リンクはメルマガではなくECサイトの商品ページを掲載しています。

アパレル・ファッション：ユニクロ

タックワイドパンツの商品ページはこちら

この一文には、多くの人がファッションアイテムを選ぶ際に抱える可能性のある悩みや願望に応える要素が盛り込まれています。

この表現は、自分の体型に自信がない、あるいはどのような服が似合うか分からないと感じている層に対して、大きな安心感と「自分にも似合うかもしれない」という期待感を与えます。

つまり、「どんな体型の人でも、このパンツを穿けばおしゃれに着こなせる」というメッセージが込められているのです。

このようにターゲット顧客が潜在的に抱える不安を取り除き、商品を通じて得られるポジティブな変化を具体的にイメージさせる言葉を選ぶことは大切なポイントです。

化粧品：オルビス

トリートメントクッションファンデーション Nの商品ページはこちら

この短いフレーズには、特に忙しい日々を送る現代の女性たちが化粧品に求める要素が凝縮されています。

「ポンポンのせるだけで簡単」という部分は、このファンデーションの最大の特長である手軽さを非常に分かりやすく表現しています。

「ポンポン」という擬音語を用いることで、リズミカルで軽快な印象を与え、難しいテクニックが不要であることを直感的に伝えています。

メイクに時間をかけられない、あるいは複雑な手順は苦手だと感じる人にとって、この「簡単さ」は非常に魅力的なポイントとなります。

そして、「ツヤ美肌へ」という言葉は、使用することで得られるベネフィット、つまり理想の肌状態を明確に示しています。

ただ簡単であるだけでなく、その先にある「美しい仕上がり」を約束することで、商品への期待感を高めています。

商品の使い方や効果を説明する際に、専門用語を多用するのではなく、このように直感的で分かりやすい言葉を選び、かつ簡潔にベネフィットを提示することは、読者の興味を引きつけ、次のアクションを促す上で非常に有効なテクニックと言えるでしょう。

家電：ダイソン

ヘアドライヤー ビンカブルー／トパーズの商品ページはこちら

このコピーは、ダイソン製品ならではの技術力と、それによって実現する理想的な仕上がりを見事に表現しています。

まず、「自由自在に風を届けて」というフレーズは、ダイソンのヘアドライヤーが持つ独自の送風技術や高度なコントロール機能を想起させます。

単に「風量が強い」というだけでなく、「自由自在」という言葉を選ぶことで、使用者が意図した通りに髪をスタイリングできるような、きめ細やかな機能性を感じさせます。

これは、製品の技術的な優位性を、専門用語を使わずに分かりやすく伝えている例と言えるでしょう。

そして、その結果として得られるベネフィットを「サロン帰りのシルキータッチな髪へ」と表現しています。

「サロン帰り」という言葉は、プロによる仕上げのような高いクオリティを、「シルキータッチ」という言葉は、触れたくなるような滑らかで上質な髪質を具体的にイメージさせます。

これは、消費者がヘアドライヤーに求めるであろう「美しい髪になりたい」という根本的な欲求に直接訴えかける表現です。

比較的高価格帯の商品であっても、このように期待を超える体験や理想の姿を具体的に提示することで、顧客の購買意欲を効果的に高めることができます。

復習テスト！

ここまで商品キャッチコピーについて解説してきました！

それでは最後に復習として◯✕問題を作成しましたので、ぜひご活用ください！

解き終わったら以下の解答をどうぞ！

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この記事のライター

宇都宮凛奈

ライターとしてまだまだ成長中。いろんなデザインを見るのが好き。空と海の写真を撮るのが趣味。

この記事の監修

川上サトシ

合同会社ぎあはーと 代表

Webマーケター。
ヴァイオリニストとして活動していた20代の頃、Webマーケティングの重要性を痛感。骨董品のEC管理や食べログの営業を経て、Webコンサル会社のマーケティング担当となる。引っ越し企業のサイトをSEO施策により【半年で1万PVから20万PVまで成長させる】、上場アパレル企業の【売上を1年で3倍にする】など数多くの実績を残して会社設立。専門はSEOと広告運用。ルリニコクのヴァイオリニストとしても活動中。