発送ミスが発覚した際には早期にお詫びのメールを送りましょう。
改善策を取って再発防止を行うことも約束する内容を記載することも重要です。
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| 件名：発送ミスに関するお詫び 本文： 平素より、大変お世話になっております。 〇〇株式会社 〇〇部 の〇〇です。 〇月〇日に発生した発送ミスにつきまして、大変ご迷惑をおかけしております。 発送を予定しておりました〇〇に関しましては、本日発送させていただきました。 そちらへは〇月〇日、到着予定となっております。 この度の発送ミスは、発送する商品情報の伝達不十分によるものでございました。 今後このような発送ミスが起こらないよう、管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 改めましてメールではございますが、お詫び申し上げます。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 株式会社〇〇 第一営業部 コンビーズ太郎 東京都○○区○○ 12-34 TEL 00-0000-0000 MAIL ○○○@○○○○.com URL https:// ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ |
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