受注後のお礼は出来るだけ早く、遅くとも次の日には送りましょう。その際、お礼の言葉に加えて注文内容も記載すれば、お客様に確認していただくこともできます。また、受注後もステップメールなどでお客様をサポートしていくことが重要です。
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| 件名: ご注文ありがとうございます 本文： 〇〇 様 この度は、△△をご注文いただき誠にありがとうございます。 ご注文いただきました商品につきましては ××月××日（月）までに発送できるよう手配を進めております。 以下のご注文内容をご確認ください。 ■〇〇 様のご注文内容 注文番号: [注文番号] 商品名: [商品名] 数量: [数量] 価格: [価格] お届け先: [お届け先住所] 発送が完了しましたら、追跡番号や配送業者の詳細をお知らせいたします。 商品の発送まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。 何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ □□ | 株式会社△△ メール: xxx@△△.com TEL: 03-1234-5678 | FAX: 03-8765-4321 〒100-0001 東京都千代田区〇〇1-2-3 Web: https://www.△△.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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