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カテゴリー: トラブルシューティング
■発行者様にて、
・ログイン ＞ メルマガ発行 ＞ 発行予約
ページにて、発行予約完了後、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックした
・ログイン ＞ メルマガ発行 ＞ 発行予約
ページにて、［配送予約］ボタンを複数回クリックした
際に、重複して発行予約される場合がございます。
■読者様にて、
・メールの振り分け機能を利用していて、設定によってメールが複数届いたように見える。
・異なるメールアドレスで読者登録していて、転送で受け取っている。
等の原因が考えられます。
なお、発行予約状況は、トップメニューの発行予約一覧にてご確認いただけます。
発行予約のキャンセル・再編集・発行時刻変更は、ブラウザの戻るボタンで戻らずに、
ログイン ＞ 発行予約一覧
ページより行ってください。
また、既に発行されたメルマガは、
ログイン ＞ 発行履歴表示
ページにて、確認することができます。
クリックカウンターを設定している場合、
URLがクリックカウンター用のURLに置き変わります。
【クリックカウンターの設定例】
・ログイン ＞ メルマガ設定 ＞ カウンターURL
ページにて、該当URLに含まれる文字列を入力する。
・ログイン ＞ メルマガ発行 ＞ 発行予約 ＞ 内容確認
ページにて、URLにチェックを入れる。
【クリックカウンターご利用時のURLの変化例】
配信前：<a href=”http://www.aaa.jp/bbb/ccc.html”>こちら</a>
配信後：<a href=”http://k.d.combzmail.jp/t/メルマガID/…”>こちら</a>
→メルマガの効果を測定したい（クリックカウンター）
以下の項目をご確認上、再度読者登録をお試しください。
●メールアドレス内に , (カンマ)が入っていないかどうか
（通常であれば . のはずが、入力間違い等により , が入っている場合があります）
●機種依存文字が含まれていないか
（パソコンのOSやメールの受信環境の違いにより、文字化けが発生する文字）
●メールアドレス、名前以外のデータが入っていないかどうか
（コンビーズメールから取り出した「読者リスト」を再登録する場合、
「読者登録日時」を削除してください）
読者リストに登録できる項目は、次の4項目になります。
・メールアドレス
・名前 （任意）
・イベント名 （任意）
・読者登録日時（自動表記）
可能性として、
・異なるメールマガジンのフォームへ誘導されている。
・ご利用のフォームに該当する「メルマガＩＤ」が、削除等により存在しない。
などが考えられます。
お手数おかけ致しますが、
●発行するメールマガジンの「メルマガID」
●ホームページ上に設置された読者登録解除フォームの「メルマガID（magidの値）」
が、一致しているかご確認ください。
※メールマガジンの「メルマガＩＤ」は、 ログインすぐの画面で、
メールマガジン名の左横に表示されている英数字となります。
また、「メルマガID（magidの値）」がわからない場合、下記ページより
読者登録・解除フォームを作成しなおし、ご自身のページに再度貼り付けてください。
ログイン ＞ 読者登録解除 ＞ 登録解除フォーム作成
※ご自身のページに貼り付け時、ホームページ作成ソフトをご利用の場合、
設定によっては、フォーム内のHTML文が自動で書き換わってしまうケースがあるようです。
※「マガジンID」と「メルマガID」は同一のIDになります。