カテゴリー: ポイント管理

月額のため、メルマガ発行の有無に関わらず、毎月の月基本使用料は発生いたします。

弊社がお客様からいただいております月基本使用料は、
メール配信にかかる料金だけではなく、 読者リストやバックナンバーの保存など
お客様がいつでもご利用いただけるように データを保持するための料金もすべて含まれております。

上記の理由から、メール配信を行っていない月でも、
基本使用料をいただいております。

残りポイントが「0」であっても、解約届けを提出されていなければ、
契約は継続されます。

ただ、コンビーズメールでは、メルマガ発行の有無に関わらず、
毎月１日午前０時頃に、当月分の月基本使用料が、差し引かれますので
それにより、マイナスとなってしまいます。

また、月間無料配信数の超過や、オプション利用により
別途ポイントが差し引かれた場合もマイナスとなります。

残りポイントがマイナスになった場合は（月半ばでもマイナスになった場合）
一部利用が制限されます。
制限状態が続いた場合、自動解約となりますのであらかじめご了承ください。

残りポイントが、翌月月基本使用料の２ヶ月分未満となった場合
自動引き落とし（自動決済）の対象となり、１万円単位で引き落とされます

※引き落し金額は、ご契約プランと、残りポイントにより異なります

例）
【１０，０００円での自動引き落としが発生するパターン】

●「おてがるプラン」の場合
残りポイントが「５，６００」ポイント未満

●「標準プラン」の場合
残りポイントが「１１，４００」ポイント未満

●「BIGプラン」の場合
残りポイントが「２３，４００」ポイント未満

利用料は、全てポイント（１ポイント１円）で管理されており、
あまったポイントは、翌月へ繰り越されることとなります。

現在の料金プランは下記ページより確認できます。

ログイン　＞　ご利用料　＞　料金プラン

＜手順＞

手順1.　コンビーズメールにログイン

手順2.　[ご利用料]をクリック

手順3.　[料金プラン]をクリック

———————————————————————————-
●プラン変更をご検討される場合は、サポートへご連絡ください
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——————————————————–
●プラン変更後、すぐ適用されますか
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　プランの変更は翌月からの適用となります。
　月途中での変更はできません。

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移行【元】の発行者ＩＤにてログイン後、
「お問い合わせ」より、ポイント移行希望の旨をご連絡ください。

＜手順＞

手順1. 移行元である発行者ＩＤで、コンビーズメールにログイン。

手順2. ログイン後のページ右側にある「お問い合わせ」より、
下記のような内容で依頼して下さい。

————————–
ポイント移行希望

移行先ID　：xxxx
移行金額　：●●●●●円
————————–

お支払い方法をクレジットカード自動決済や、銀行・郵便局からの自動引き落としに
設定されていない場合は、残りポイントが月基本使用料の2ヶ月分未満になった際に

【ご利用料の請求】

メールが、ご登録の「担当者メールアドレス」宛てに送信されます。

※下記のポイントとなった際に、メールが送信されます。

なお、【ご利用料のご請求】メールでは、ポイント購入の目安として
残りポイントが「月基本使用料の2ヶ月分以上」となるよう
「１万円単位で」請求金額を算出しています。

※実際のポイント購入につきましては、ご利用者様の任意となりますので
必要に応じて、ポイントをご購入ください。

残りポイントの確認は、下記ページより行えます。

ログイン　＞　発行者様情報　＞　ポイント履歴

ポイントの残高、履歴の確認は下記のページにて行えます。

ログイン　＞　ご利用料　＞　ポイント履歴

＜手順＞

手順1.　コンビーズメールにログインします。

手順2.　［ご利用料］をクリックします。

「現在の残りポイント」欄に、ポイントの残高が表示されます。

手順3.ポイントの履歴を確認する場合は［ポイント履歴］をクリックします。

 「このページ内残りポイント」欄よりポイントの履歴が確認できます。

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