可能性と致しまして
（１）ご自身のホームページ内の「文字コード」の設定と、
読者登録フォームの「文字コード」が合っていない
（２）ポイントがマイナスになって一部利用が制限されている
こと考えられます。
それぞれの対処方法としては、
（１）の場合、
ログイン ＞ 読者登録解除 ＞ 登録解除フォーム作成 ページ
にて、「文字コード欄」の設定を、ご自身のＨＰの文字コードと合わせて
フォーム生成を行ってください。
※文字コードがわからない場合は「わからない」にチェックを入れてください。
（２）の場合、
ログイン ＞ ポイント管理 ページ
より「残りポイント」をご確認いただき、
マイナスポイントにならないよう、ポイントの購入を行ってください。