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トラブルシューティング

同じ内容のメルマガが重複して届く

■発行者様にて、

・ログイン > メルマガ発行 > 発行予約

ページにて、発行予約完了後、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックした

・ログイン > メルマガ発行 > 発行予約

ページにて、[配送予約]ボタンを複数回クリックした

際に、重複して発行予約される場合がございます。

■読者様にて、

・メールの振り分け機能を利用していて、設定によってメールが複数届いたように見える。
・異なるメールアドレスで読者登録していて、転送で受け取っている。

等の原因が考えられます。

なお、発行予約状況は、トップメニューの発行予約一覧にてご確認いただけます。
発行予約のキャンセル・再編集・発行時刻変更は、ブラウザの戻るボタンで戻らずに、

ログイン > 発行予約一覧

ページより行ってください。

また、既に発行されたメルマガは、

ログイン > 発行履歴表示

ページにて、確認することができます。

 

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